Avant Acumatica, CoachComm avait des difficultés avec des systèmes hérités déconnectés, la saisie manuelle de données et des processus inefficaces. La gestion du MRP nécessitait des mises à jour pouvant prendre jusqu’à une heure à chaque fois pour un employé. L’inventaire était surchargé par crainte de pénuries, tandis que des prélèvements négatifs causaient des problèmes d’expédition. Les ventes manquaient de visibilité sur l’inventaire et l’expédition, et le service à la clientèle reposait sur la conciliation manuelle. Ces inefficacités ont freiné la croissance, la prise de décision et la capacité à offrir un service rapide et fiable.

Avec Acumatica, CoachComm a obtenu une visibilité des données en temps réel, simplifié les flux de travail et éliminé les processus manuels. Les coûts de gestion des stocks ont diminué de 15%, tandis que le MRP automatisé a permis de gagner huit heures par jour. La soumission des ventes est devenue plus rapide, et le service à la clientèle s’est amélioré grâce à un meilleur accès aux détails de l’expédition et des commandes. Des données unifiées entre les départements ont amélioré la prise de décision et la productivité, tandis que des tableaux de bord intuitifs et des outils ont permis aux employés d’être autonomes. Acumatica a fourni une plateforme cohérente qui a permis à CoachComm de fonctionner efficacement et de croître.