Histoires de réussite des clients Mise en œuvre réussie de l’ERP - Bluefin Collectibles
Bluefin Collectibles Tire parti d’Acumatica pendant le boom de l’industrie
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Solution ERP Acumatica Cloud pour Bluefin Collectibles
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Bluefin Collectibles

  • Acquis une connaissance et une traçabilité plus approfondies des opérations financières, d’entrepôt et de distribution
  • Nombre d’heures de travail économisées par la fonction de génération de rapports et les tableaux de bord
  • A fourni un accès mobile aux données financières et aux mesures clés pour des décisions d’affaires plus rapides et éclairées de l’équipe de direction
  • Communication client rationalisée, amélioration de l’expérience client et de la confiance
  • A permis à l’informatique de passer plus de temps à rendre l’entreprise productive et technologiquement avancée
Chris Sakamoto
« La mise en place d’Acumatica nous offre un grand degré de confort en ce sens que nous pouvons augmenter le volume sans avoir à augmenter les frais que nous devons payer pour la solution afin de pouvoir continuer à croître. »
Chris Sakamoto, Directeur Financier
Bluefin Collectibles
Défis à relever
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Défis à relever

Défis à relever

Société du groupe Bandai Namco, Bluefin Collectibles distribue des produits aux États-Unis pour Bandai Tamashii Nations, Hobby et Shokugan. Bluefin a reconnu que son entreprise à croissance rapide devrait passer de son système QuickBooks vieillissant et lent à une solution plus agile qui pourrait facilement gérer la vaste gamme de produits de l’entreprise, une clientèle croissante et un catalogue en constante expansion d’objets de collection de haute qualité et populaires de leurs nombreux partenaires. L’entreprise avait besoin d’une solution flexible et abordable avec une solution robuste GRC qui a donné accès à une bibliothèque d’améliorations à intégrer facilement pour répondre aux besoins commerciaux uniques de Bluefin. Bluefin a commencé à examiner différents ERPs et évaluaient Oracle NetSuite quand ils ont appris qu’Acumatica était un concurrent fort.

Les nuances commerciales exigent une plate-forme flexible

En tant que distributeur autorisé de passe-temps et d’objets de collection jouets, les clients de Bluefin comprennent 10 000 magasins indépendants ainsi que de grandes chaînes de détaillants. Les précommandes sont sollicitées des mois à l’avance pour aider à évaluer la demande avant l’arrivée des produits dans les magasins ou les entrepôts de Bluefin. Les jouets précommandés en mars, par exemple, ne sont pas fabriqués avant mai, juin ou même juillet selon l’horaire d’un fabricant, ce qui signifie que Bluefin ne les recevra pas avant août ou septembre, car ils sont expédiés en mer dans des conteneurs. « Nos clients demandaient toujours quand leur commande arrivait, et nous ne pouvions pas leur dire, même si certaines des informations étaient dans notre système. Nous en prenons la réception une fois que les jouets sont expédiés, mais nous devons ensuite suivre le temps qu’ils prennent pour nous atteindre après avoir traversé le port d’outre-mer, traversé l’océan, traversé notre port américain et finalement arriver dans notre entrepôt.

ERP Solution

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Bien qu’initialement intéressée par Oracle NetSuite, l’équipe Bluefin a rapidement appris que l’offre d’Oracle NetSuite serait deux fois plus chère qu’Acumatica car la licence d’Oracle NetSuite est basée sur le nombre d’utilisateurs. « Nous avons aimé le fait que nous puissions avoir un nombre illimité d’utilisateurs et qu’il n’y ait pas de coûts de licence par siège avec Acumatica, nous pourrions donc ajouter autant d’utilisateurs que nécessaire pour continuer le travail. » Avec plus de 50 employés et plus sur le chemin pour aider à gérer leur croissance rapide, avoir des utilisateurs illimités a été un facteur important dans la sélection finale d’Acumatica. Bluefin a également aimé le fait que la solution hébergée ou sur site d’Acumatica offre la puissance de choix pour exécuter Acumatica à partir du cloud ou à partir du propre serveur d’une entreprise, avec la possibilité de passer de l’un à l’autre selon les demandes de l’entreprise. Bluefin a pris la décision initiale d’héberger Acumatica sur ses propres serveurs et a choisi de limiter certains accès aux données financières critiques à la direction approuvée de l’entreprise. Bluefin a également aimé qu’Acumatica offre une bibliothèque d’options d’intégration, une solution logicielle d’entrepôt et de distribution, et un accès mobile via des navigateurs Internet. Bluefin a choisi et mis en œuvre Acumatica avec l’aide du partenaire d’Acumatica, Collins Computing.

Résultats

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Acumatica: plate-forme indispensable pour une croissance rapide

Le thon rouge a grandi rapidement et a fini par déménager dans un espace plus grand peu de temps après sa mise en ligne. Aujourd’hui, les indicateurs clés de l’entreprise sont tous suivis et ils ont acquis une connaissance en temps réel de l’entreprise. À l’ère des QuickBooks, Bluefin a passé des heures à répondre aux demandes d’informations des cadres ministériels pour les aider à prendre des décisions commerciales. Aujourd’hui, les membres de l’équipe de direction et le personnel interne exécutent eux-mêmes les rapports dont ils ont besoin, ce qui leur libère des heures de temps pour se concentrer sur la rationalisation des opérations commerciales. « Maintenant, je vais simplement créer une page et un écran de tableau de bord et montrer aux membres de l’équipe comment y arriver et comment actualiser le rapport, afin qu’ils n’aient pas à me le demander à nouveau. Nous personnalisons Acumatica à nos besoins presque quotidiennement; c’est le vrai marteau et l’enclume dans nos cubicules. Nous utilisons le tableau de bord pour afficher des articles comme les expéditions par jour, la valeur en dollars par jour, et du côté des ventes, nous avons des totaux de ventes mensuels, des totaux par vendeur, le montant de la facture par commande. Pour les expéditeurs - qui fait le plus de volume là-bas, et quels sont nos articles les plus vendus. En outre, nous avons divisé nos partenaires de marque en Asie afin que nous puissions voir comment les partenaires de marque se comportent par rapport aux autres.

L’accès rapide aux données des salons professionnels révèle de nouvelles perspectives

Bluefin est un exposant à plusieurs de leurs conférences de l’industrie comme Comic-Con et exploite un magasin de vente sur le sol. Après avoir assisté à son premier salon avec la nouvelle solution, Bluefin a immédiatement bénéficié de rapports et de mesures qui ont pris des mois à obtenir auparavant. « Lorsque nous retournons, nous pouvons importer les ventes que nous avions, exécuter un rapport de l’inventaire pris au salon et distinguer la performance des articles en termes de ventes. Nous sommes en mesure de réduire les marques les plus vendues. Avant, nous avions une idée de ce que nous vendions, mais nous n’avions les chiffres que des mois plus tard, car cela nécessitait le comptage des produits que nous avons rapportés et la mise en place de ces chiffres dans une feuille de calcul Excel pour la comparaison avec ce que nous avons apporté au salon.

Bluefin continue de s’appuyer sur la nouvelle solution et utilise la passerelle B-to-B pour la transmission EDI aux grands comptes de chaîne et Avalara pour les calculs du taux de taxe de vente. Bluefin est désormais en mesure de vérifier l’emballage du produit avant de quitter l’entrepôt et, en outre, les clients peuvent taper le code du produit et suivre la distribution de leur actif - d’où il provient, quand il a changé de mains. « En suivant et en authentifiant le mouvement des actifs dans la chaîne d’approvisionnement et dans l’entrepôt grâce à l’utilisation de technologies telles que RFiD et blockchain, la vérification des commandes est automatisée, minimisant les erreurs et nos clients peuvent avoir beaucoup plus confiance que les biens qu’ils achètent sont authentiques, pas contrefaits », explique Bluefin.

Chaque employé a accès à Acumatica

Bluefin estime que tout le monde dans l’entreprise devrait avoir accès à Acumatica, quel que soit leur titre ou leur fonction. « Tous ceux qui travaillent pour l’entreprise utilisent Acumatica d’une manière ou d’une autre et apprécient de pouvoir y accéder de n’importe où. Avec Acumatica, nous éliminons le besoin de fichiers Excel et de documents Google pour le travail, car Acumatica est notre source unique de vérité pour l’information.

« Acumatica est génial. Notre plan est de passer à 100 millions de dollars de ventes en cinq ans, et nous prévoyons d’atteindre cet objectif avec une solution d’affaires puissante comme Acumatica.

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