Histoires de réussite des clients Mise en œuvre réussie de l’ERP - Eagle Fence Distribution
Eagle Fence Résout les problèmes de la chaîne d’approvisionnement avec Acumatica
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Solution ERP Acumatica Cloud pour Eagle Fence Distribution
Administration centrale
Siège social à Norman, OK avec des installations de distribution à Birmingham, Little Rock, Houston, St. Louis et Chicago
L’industrie
Distribution
Applications remplacées
Sage

Eagle Fence Distribution

  • Acquisition d’une solution intégrée basée sur le cloud, obtenant un accès à distance pour les ventes et le personnel financier
  • Gestion optimisée des stocks dans tous les sites, permettant aux cadres de prendre de l’avance sur les problèmes de chaîne d’approvisionnement
  • Capacité acquise de mesurer la solvabilité des fournisseurs et des clients
  • Collaboration accrue entre les emplacements, augmentant la productivité
  • Réduction du temps de mise en œuvre et des coûts d’embauche d’un partenaire de mise en œuvre familier avec son entreprise
  • Obtention de données essentielles sur lesquelles prendre des décisions stratégiques, augmentant ainsi les revenus tout au long de la pandémie
  • Création d’une feuille de route pour le déploiement d’un nouvel emplacement, permettant une expansion rapide
Keith Ford
« Avoir une visibilité de 100 % sur tout, peu importe où nous nous trouvons dans le monde, est inestimable. »
Keith Ford, Président
Eagle Fence Distribution
Défis à relever
ERP Solution
Résultats
Défis à relever

Défis à relever

Eagle Fence Distributing, LLC est l’un des distributeurs en gros de produits de clôture et de sécurité périmétrique à la croissance la plus rapide aux États-Unis. La société a été créée il y a 13 ans et est une filiale de Southwestern Wire, un fabricant de clôtures à mailles de chaîne. Elle partage le siège social de Southwestern Wire à Norman, en Oklahoma, et possède des installations à Birmingham, Little Rock, Houston, St. Louis et Chicago.

Eagle Fence vend une gamme complète de produits de clôture en gros de haute qualité dans des styles traditionnels et uniques. Sa gamme complète de produits comprend des contrôles d’accès, des clôtures agricoles, des clôtures en vinyle, des clôtures ornementales en bois, en acier et en aluminium ainsi que des clôtures et des portes en mailles de chaîne pour les applications de ferme et de ranch, résidentielles, commerciales, industrielles et de haute sécurité.

La société a commencé en 2008 avec l’achat d’un petit grossiste d’escrime à Birmingham, AL, et s’est rapidement développée à partir de là, ouvrant de nouveaux emplacements, d’abord à Chicago en 2010, puis Houston, Little Rock et St. Louis.

« Nous avons commencé sur Sage 50 au premier emplacement et au fur et à mesure que nous grandissions, nous ajoutions un autre serveur local avec une autre instance de Sage », explique Keith Ford, un ancien cadre de Southwestern Wire qui est devenu président de Eagle Fence il y a quatre ans.  « Aucun des cinq cas de Sage n’était connecté et chacun était hébergé sur ses propres serveurs dans les succursales. Il n’y avait pas d’interconnectivité, pas de vues de données, et il était difficile de VPN dans ces serveurs pour essayer de collecter des informations. C’était très lourd.

Chaque instance de Sage 50 a eu des problèmes, dit Ford. Les systèmes se verrouillaient et l’accès aux données était difficile. « D’un point de vue mondial, nous n’avions aucune visibilité sur l’entreprise. La plupart du temps, nous n’avions pas d’accès VPN, et nous devions avoir quelqu’un pour exporter des données et nous les envoyer.

Pour compliquer les choses, chaque emplacement avait des façons différentes de nommer les clients, les produits et le fonctionnement.  « Un autre problème important était la sécurité car lorsque nous devions passer au VPN, nous étions quelque peu connectés au siège social et nous voulions être hors de ces anciens serveurs et dans le cloud. »

Le manque constant de visibilité des données, les problèmes vpn, une attaque de ransomware et les inefficacités opérationnelles ont conduit à la décision de remplacer Sage, dit Ford.

L' Eagle Fence a évalué les RRI d’Oracle NetSuite, d’Infor et de Sage Intacct. Puis une connaissance qui était auparavant dans l’industrie de la clôture, Mike Augello d’i-Tech Support, leur a présenté Acumatica Cloud ERP. « Il nous a donné toutes les raisons pour lesquelles nous devrions aller avec Acumatica », dit Ford.

L' Eagle Fence a restreint sa décision à Sage Intacct et Acumatica, qui ont tous deux donné des présentations.

ERP Solution

ERP Solution

Parce que l’entreprise de logiciels est en croissance rapide, et les gens changent d’emploi si rapidement, Ford craignait que s’il commençait une relation avec Sage et que cette personne partait, il devrait travailler avec quelqu’un de nouveau qui n’aurait peut-être pas passé par une mise en œuvre. En outre, les dirigeants de Sage ont parlé d'«aller dans le cloud » - ils n’étaient pas encore là.

« J’ai également aimé qu’Acumatica continue d’aller de l’avant dans la sortie de nouvelles versions deux fois par an, et qu’ils écoutent vraiment leurs clients », dit Ford. « Ils vont dans la direction que leurs clients veulent qu’ils aillent, pas là où un cadre derrière un bureau veut aller. L’état d’esprit d’Acumatica est le suivant : « Voici les ressources que nous devons ajouter pour assurer le succès de nos clients ».

La décision d’aller de l’avant avec Acumatica a été facile, Ford dit.

Il aimait qu’Acumatica offre un modèle de tarification utilisateur illimité plutôt que de facturer par licence de siège. « Cela signifiait que nous n’avions pas à suivre le nombre d’utilisateurs et de licences, ce que je n’avais aucun intérêt à faire, d’autant plus que je n’ai pas d’équipe informatique », dit-il.

« J’ai aimé Acumatica; il pouvait faire tout ce dont nous avions besoin à partir de l’édition de l’industrie de la distribution. Ensuite, il y avait la vaste expérience de l’industrie des clôtures d’i-Tech et le fait qu’ils avaient dirigé les implémentations d’Acumatica dans d’autres entreprises de notre industrie.

L' Eagle Fence l’équipe a également aimé l’application mobile d’Acumatica, la robuste GRCd’inclure des notes de compte et la capacité d’évaluer la solvabilité et de mettre des mises en attente de crédit sur les commandes au besoin.

En fin de compte, « Nous savions que nous avions vraiment un excellent ajustement entre le bon fournisseur de solutions et le bon partenaire dans i-Tech », dit Ford.

Mise en œuvre ciblée

Parce que la mise en œuvre a eu lieu juste avant le départ à la retraite de son prédécesseur, Ford a pu passer six mois à se concentrer uniquement sur le déploiement d’Acumatica.

La normalisation des processus et de la nomenclature était l’une des tâches les plus importantes Eagle Fence face. Chacun des cinq emplacements avait des conventions d’appellation différentes ; différents noms de SKU et numéros pour des articles similaires. Ils avaient même des noms différents pour les clients communs.  « Les six cas de Sage avaient des données différentes », dit Ford. « Rien de tout cela ne correspondait. Nous avons donc dû réunir cinq gestionnaires et prendre des décisions sur une structure de données de base à mesure que nous amenions de l’avant.

Eagle Fences’est produit six à dix mois avant que la pandémie ne frappe, ce qui a donné à l’équipe suffisamment de temps pour se familiariser avec Acumatica et les nouveaux processus de l’entreprise avant que les employés ne passent au travail à distance.

Résultats

Résultats

Visibilité complète à distance pendant la pandémie

« Alors que Covid a frappé, pour la direction et l’équipe des ventes externes de travailler à distance avec une visibilité de 100%, a été inestimable », a déclaré Ford. La nouvelle solution d’affaires a également aidé Eagle Fence La distribution navigue dans les défis de la chaîne d’approvisionnement auxquels chaque fabricant et distributeur est maintenant confronté, un défi qui se poursuit aujourd’hui.

« Lorsque des problèmes de chaîne d’approvisionnement mondiale ont fait fluctuer les prix de chaque widget que nous vendons, nous avons dû être agiles et obtenir rapidement les coûts de remplacement dans le système du jour au lendemain.  Acumatica a été capable de gérer cela.

« Il n’y aurait eu aucun moyen d’avoir le contrôle et la flexibilité que nous avons aujourd’hui avec les prix des clients et une vue précise de nos coûts sans Acumatica », a ajouté Ford.

Les problèmes liés à la chaîne d’approvisionnement ont rendu difficile la planification et l’ajustement des niveaux d’inventaire ainsi que le maintien au courant des coûts de remplacement qui changeaient quotidiennement. Avec Acumatica offrant une transparence des données en temps réel, « nous avons été en mesure de rester en face des augmentations de prix qui se produisent encore, et de tirer parti des chiffres pour atteindre la marge brute que nous faisons aujourd’hui », dit-il.

« À Sage, il n’y avait aucun moyen de contrôler ou même de mettre en œuvre tout type de tarification standardisée, de marges de suivi ou de coûts de remplacement. »

La planification robuste des stocks d’Acumatica a permis Eagle Fence Distribuer pour voir ce qui a été commandé et à venir, mais « la chaîne d’approvisionnement est tellement détraquée, parfois les données que nous avons ne sont pas applicables à la planification. Même si nous avons ajusté les délais, beaucoup de nos fournisseurs ratent la cible.

« C’est à quel point la perturbation de la chaîne d’approvisionnement est extrême. »

Communication accrue entre les directions générales

Avec Acumatica Cloud ERP fournissant une source unique de vérité reliant toutes ses opérations, Eagle Fence Les directeurs de succursales de distribution ne fonctionnent plus comme des silos distincts. « Nous voyons beaucoup plus d’interaction entre les dirigeants, et tout le monde peut maintenant voir les stocks, les dollars de vente et les performances des ventes à chaque emplacement », explique Ford. « Cette visibilité leur permet de s’appeler pour obtenir de l’aide et de trouver l’inventaire, ce qui n’était pas le cas auparavant. »

Ford a hâte de se connecter à Microsoft Teams dans la dernière version d’Acumatica, ce qui rendra encore plus facile de gérer tous les emplacements de son bureau à Norman, OK.  « Avoir une visibilité de 100 % sur tout, peu importe où nous nous trouvons dans le monde, est inestimable », dit-il.

Évaluation de la solvabilité

Eagle Fence L’ancienne version Sage de Distributing n’avait pas de fonctionnalité permettant à l’équipe comptable de juger de la solvabilité des fournisseurs ou des clients. « Nous n’avions aucun moyen de mettre quelqu’un en attente ou non, et il n’y avait pas de moyens de suivre les clients et les points de données pour voir la solvabilité d’une commande particulière sortir », explique Ford.

Ce contrôle, cependant, est disponible dans Acumatica, dit-il.

Plateforme de croissance

Le système flexible et puissant d’Acumatica a permis Eagle Fence Distribuer pour prospérer pendant la pandémie. « Nous avons été en mesure d’augmenter nos marges parce que nous avons plus de contrôle et de visibilité et que nous pouvons rester en avance sur les changements de prix et les coûts de remplacement », explique Ford.

La mise en place d’un outil puissant qui automatise le processus de vente - de la récupération plus rapide des données à la réduction des POs en passant par l’envoi de devis - a aidé le personnel de vente et l’équipe de service à la clientèle compétents de l’entreprise à répondre aux clients plus rapidement Eagle Fence Distribuer un avantage concurrentiel, dit Ford. Cela signifie qu’ils peuvent développer l’entreprise avec les ressources existantes.

Dans le même temps, l’interface facile à utiliser, le modèle de tarification utilisateur illimité et la flexibilité d’Acumatica Cloud ERP permettront à l’entreprise d’ajouter rapidement de nouveaux emplacements, dit-il. « Nous pensons que nous pouvons ajouter un entrepôt ou une succursale dans une fenêtre de 30 jours ou moins, parce que nous avons l’épine dorsale financière tout mis en place et prêt à aller. Bien que cela puisse prendre plus de temps pour obtenir la propriété, les camions et les employés, le logiciel n’est pas un point d’inquiétude pour nous ; c’est le moindre de nos défis, ce qui est inestimable », dit Ford.

« Il y a dix ans, le logiciel était en tête de liste des inquiétudes. Acumatica nous donne l’occasion d’accélérer nos activités.

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