Premier 1 Supplies fournit des produits agricoles partout aux États-Unis. Ils fonctionnaient avec un système ERP Sage MAS 50 obsolète, qui n’était pas conforme aux normes PCI et manquait de support. Cela causait des inefficacités, des fonctionnalités limitées et frustrait les employés. Les mises à jour des logiciels de paiement étaient impossibles, et ils avaient des difficultés avec l’accès aux données et l’intégration des flux de travail. Ces problèmes, combinés aux coûts élevés d’entretien de l’ancien système, ont motivé la recherche d’un ERP moderne.