REMCAN, un chef de file canadien multifacette dans l’industrie ferroviaire de la maintenance et de la construction, fonctionnait avec des feuilles de calcul Sage anciennes, qui nécessitaient un travail manuel. Le traitement d’une facture de carburant de 200 pages a pris de trois à cinq jours. Les commis en comptabilité passent 25% de leur temps à la saisie de données. Les employés sur le terrain entraient leurs heures et dépenses pour 40 000 rapports de billets sur papier ou sur des tableaux, qui étaient ensuite photographiés, télécopiés ou envoyés par courriel, puis tapés dans deux systèmes déconnectés.