Security Solutions NW fournit des systèmes de sécurité numérique, de surveillance et d’alarme incendie pour les clients résidentiels et commerciaux. Ils fonctionnaient sur Total Office Manager, conçu pour l’industrie CVC et non pour les systèmes de sécurité. Elle manquait de contrôles financiers et ne pouvait pas suivre les contrats ni les revenus récurrents. Il n’y avait ni gestion d’inventaire ni visibilité en temps réel des données critiques.

En déployant Acumatica, Security Solutions NW a obtenu un accès aux données en temps réel grâce à des tableaux de bord dynamiques. Le système connecté a simplifié tout, du service sur le terrain à la finance, éliminant la saisie de données en double et augmentant l’efficacité. L’entreprise a considérablement amélioré la gestion des stocks, économisant jusqu’à 15 000 $ par année. Avec des contrôles de processus plus solides et une gestion de cas améliorée, ils ont aussi élevé le service à la clientèle, se positionnant parfaitement pour une croissance continue et évolutive.