Lorsque Sean Barnett, directeur financier de Spohn Associates, a rejoint la société d’Indianapolis il y a 15 ans, c’était le représentant d’un fabricant - une organisation de vente - de produits utilisés par les entreprises de construction pour construire des garde-corps ornementaux, des panneaux muraux architecturaux, des auvents et des passerelles. L’installation de ces produits de construction spécialisés dans les écoles, l’enseignement supérieur et les installations médicales de l’Indiana, de l’Ohio et du Kentucky n’a été que de 20% des ventes totales de Spohn.
Au fil des ans, Spohn a ajouté la gestion de projet et l’installation à sa liste de services et a développé un grand groupe de sous-traitants dédiés qui ont installé les produits spécialisés en architecture. Finalement, l’entreprise s’est transformée en un entrepreneur spécialisé à service complet.
« Parce que le travail était personnalisé et qu’il nous fallait souvent fournir des instructions d’installation très détaillées, plus de 90 % de notre travail est maintenant une installation », explique Barnett. « Notre mélange a définitivement basculé, ce qui nous a permis de grandir et de faire des choses que vous ne faites pas normalement en tant que représentant du fabricant. »
Barnett aime positionner le travail de l’entreprise comme l’installation de « toutes les jolies choses sur un bâtiment ». Par exemple, lorsque la ville de Blue Ash, en Ohio, a décidé d’ériger une tour d’observation de 180′, Spohn a fourni toute la peau extérieure, y compris les panneaux perforés et ACM, le verre supporté par la pointe et la balustrade ornementale.
Au cours de la dernière décennie, les activités de Spohn Associates se sont tournées vers des projets plus importants et plus commerciaux. L’entreprise a plusieurs équipes travaillant sur de grands bâtiments et des campus d’entreprise, et a quelque 40 à 50 projets en cours d’exécution simultanément. Ils gèrent généralement 350 projets par an.
Legacy Sage plus Access Database Intenable
Spohn Associates a exploité l’héritage Sage Mas 90 puis Sage 100 pendant de nombreuses années. Lorsque Barnett s’est joint à l’équipe, il a créé une base de données Access pour améliorer les rapports financiers qui manquaient à Sage. Peu de temps après, les chefs de projet ont demandé que leurs bases de données personnalisées soient incluses. « Nous avons continué à y ajouter et à y ajouter jusqu’à ce qu’il y ait bientôt plus de 450 rapports et vues », explique Barnett, qui a une formation technique. « C’était génial pendant un certain temps, mais nous l’avons dépassé, et il a commencé à s’écraser. »
Les défis de l’entreprise étaient principalement basés sur des rapports. Lorsque l’équipe voulait écrire des chèques, il a fallu 10 minutes pour écrire deux chèques, dit Barnett. « C’est parce que vous deviez imprimer quatre rapports avant de faire un chèque, et chaque rapport a pris au moins une minute à imprimer. Ensuite, vous avez dû imprimer quatre autres rapports après avoir coupé le chèque. Vous faisiez une facture et imprimiez quatre rapports, puis vous deviez revenir en arrière et faire toutes les mises à jour manuelles.
L’opération financière couvre cinq sociétés internes; chacun devait être mis à jour manuellement dans l’ancien système. « Nous étions toujours déséquilibrés et nous perdions des heures par semaine à effectuer tous les transferts intersociétés », dit Barnett. « Nous avions beaucoup d’étapes manuelles à retenir parce que le système avait été bricolé au fil du temps. »
Après avoir construit une nouvelle base de données et l’avoir fait planter, Barnett a réalisé qu’ils avaient besoin d’un meilleur système de reporting connecté au système financier de l’entreprise.
Étant donné que la plupart de leur travail est effectué sur le site d’un client, l’équipe a recherché une plate-forme de gestion de projet qui avait une application mobile robuste qui comprenait des capacités de gestion de documents, de stockage et de recherche.
« L’une de nos plus grandes frustrations lorsque nous étions à l’extérieur du bureau a été d’avoir à distance via VPN, ce qui était maladroit », explique Jeremy Sturgeon, directeur des opérations. « Ce n’était pas propice à une utilisation sur une tablette ou un iPhone, et c’est là que l’industrie est allée, en particulier avec les employés sur le terrain. »
Spohn Associates voulait une solution qui l’aiderait à atteindre constamment ses valeurs fondamentales d’ajouter de la valeur à un client et de livrer les projets à temps.