Histoires de réussite des clients Mise en œuvre réussie de l’ERP - ToughBuilt
L’innovateur de l’industrie des outils TOUGHBUILT se développe et grandit avec Acumatica
Télécharger l’étude de cas
Solution ERP Acumatica Cloud pour ToughBuilt
Administration centrale
Lake Forest( Californie)
Secteurs d’activité
Distribution, Fabrication, Commerce de détail
Applications remplacées
Livres rapides

ToughBuilt

 

13 minutes

du temps d’entrée économisé pour chaque commande

20 heures

enregistré chaque semaine dans le temps de saisie des données

30 jours

enregistré avec des tableaux de bord personnalisés pour la création de rapports

  • Processus automatisés de saisie des commandes, réduction des heures en minutes, gain de temps
  • Élimination des processus manuels, maintien de l’emploi aux niveaux actuels
  • Réduction du temps de saisie des commandes, ce qui permet d’économiser 13 minutes par commande
  • Augmentation du volume de transactions grâce à l’enregistrement automatique
  • Amélioration de l’inventaire et de la visibilité avec les fabricants sous contrat, renforçant les relations avec les partenaires
  • Accès aux données de n’importe où, ce qui facilite les emplois de cadres et de vente
  • Économie d’argent permettant à ToughBuilt d’investir dans des employés de R&D qui fabriquaient de nouveaux produits et augmentaient leurs ventes
Martin Galstyan
« Nous avons décidé d’opter pour Acumatica parce que nous aimions son modèle de licence, il était basé sur le cloud, offrait une grande variété d’add-ons tiers et était également doté de la possibilité de le personnaliser en fonction de la façon dont nous exploitons l’entreprise maintenant et à l’avenir. »
Martin Galstyan, contrôleur et chef de la direction financière par intérim
ToughBuilt
Défis à relever
ERP Solution
Résultats
Défis à relever

Défis à relever

Fondée en 2012, ToughBuilt Industries Inc. (NASDAQ : TBLT ; TBLTW) est un innovateur dans l’industrie de l’outil, fabriquant du matériel / sacs à outils, des genouillères, des chevaux de scie et d’autres produits liés à la construction de qualité professionnelle pour les entrepreneurs et les bricoleurs. Vendant ses produits par l’intermédiaire de géants de la vente au détail, notamment Home Depot, Menards et Western Pacific Building Materials aux États-Unis, l’objectif de ToughBuilt est de créer de la valeur en rendant la vie plus facile et plus productive. La société cotée en bourse à croissance rapide a augmenté ses ventes de près de 25 % en 2019 pour atteindre 20 millions de dollars. L’entreprise a des plans d’expansion ambitieux qui comprennent le déploiement de plusieurs nouveaux produits novateurs, le développement d’applications mobiles pour l’industrie et l’expansion à d’autres grands détaillants comme Lowe’s, Home Depot Canada, Do It Best et True Value Hardware. ToughBuilt prévoit également d’augmenter ses ventes à l’international, selon son plus récent dépôt 10K de la Securities and Exchange Commission.

La société a d’abord utilisé QuickBooks pour gérer sa comptabilité, mais il est rapidement devenu évident que le logiciel d’entrée de niveau ne pouvait pas soutenir la croissance rapide de ToughBuilt ou ses plans pour devenir une société cotée en bourse. Il y a tout juste six ans, ToughBuilt a affiché des ventes de seulement 1 million de dollars.

Martin Galstyan, contrôleur ToughBuilt et directeur financier par intérim, affirme que QuickBooks n’avait pas les capacités EDI dont l’équipe comptable avait besoin. Ils ont été obligés de saisir manuellement les commandes, puis de les envoyer à leurs expéditeurs 3PL, qui ont ensuite renvoyé une feuille de calcul. Cette feuille de calcul nécessitait ensuite plus de travail manuel pour transférer les informations dans QuickBooks.

« C’était un casse-tête », dit-il.

Avant : Cinq heures par jour pour traiter les commandes

Galstyan estime qu’il a fallu quatre à cinq heures par jour juste pour traiter les commandes, avec certaines commandes multi-lignes prenant 15 minutes chacune. Les dirigeants craignaient de devoir ajouter trois à quatre personnes de plus juste pour entrer des commandes à mesure que le volume de transactions augmentait.

Les dépenses devaient également être saisies manuellement. Il était difficile de suivre l’inventaire et la communication avec l’équipe de vente se limitait aux e-mails et aux appels téléphoniques.

« QuickBooks est bon pour les petites entreprises, mais une fois que vous arrivez au niveau où nous sommes, vous ne pouvez pas l’utiliser », explique Galstyan.

« Nous avons vu venir la croissance, et nous savions qu’il serait essentiel de nous préparer au succès avant que cette croissance ne se produise », ajoute-t-il.

ToughBuilt a commencé à chercher un nouvel ERP tout en mettant en place des processus et une technologie pour devenir une société cotée en bourse. L’objectif était de trouver une solution ERP qui offrait des capacités complètes de gestion d’entreprise de bout en bout.

ERP Solution

ERP Solution

ToughBuilt voulait une solution cloud abordable qui pourrait facilement se connecter à des logiciels tiers, gérer des exigences de rapports financiers sophistiquées et évoluer facilement à mesure que l’entreprise grandissait. L’objectif était d’automatiser autant de processus que possible.

« Nous avons examiné Sage et quelques autres, mais nous avons décidé d’opter pour Acumatica parce que nous aimions son modèle de licence; il était basé sur le cloud, offrait une grande variété de modules complémentaires tiers et était également doté de la possibilité de le personnaliser en fonction de la façon dont nous exploitons l’entreprise », explique Galstyan.

Plutôt que de facturer par utilisateur, Acumatica basé sur le cloud offre un modèle de tarification ERP plus abordable basé sur le paiement des ressources informatiques réellement utilisées. Acumatica était un tiers du prix des autres systèmes, Galstyan a noté.

Résultats

Résultats

Réduction de la saisie des commandes d’heures à minutes

La capacité d’Acumatica à étendre la solution grâce à des applications tierces connectées de manière transparente a donné à ToughBuilt une solution entièrement automatisée qui peut évoluer à mesure que l’entreprise se développe. Klear Systems, le fournisseur de solutions de ToughBuilt, a accroché le logiciel Order Action d’Artsyl, le logiciel fiscal d’Avalara, le logiciel d’intelligence d’affaires de Data Self, SPS Commerce pour EDI et MAPADOC, à Acumatica, formant une solution intégrée transparente pour le partage de données et l’automatisation.

« Nous pouvons maintenant traiter les commandes plus efficacement », explique Galstyan. « Il n’y a aucun moyen de faire ce que nous faisons maintenant sans Acumatica. »

Les connexions transparentes et automatisées à ses plateformes en ligne ont éliminé 20 heures de saisie de données que Galstyan et son équipe faisaient auparavant sur une base hebdomadaire. Avec l’automatisation, ToughBuilt a éliminé le besoin d’ajouter trois à quatre employés supplémentaires pour le traitement des commandes à mesure que l’entreprise augmentait son volume de transactions, explique Galstyan.

Une clé de l’automatisation provient de la connexion d’Acumatica à la plate-forme de transformation docAlpha d’Artsyl Technologies et à l’application de processus intelligent OrderAction, que Galstyan et les membres de l’équipe ont découverte lors de leur participation annuelle Acumatica Summit.

« Avec OrderAction d’Artsyl, ce qui prenait auparavant des heures de travail manuel prend maintenant deux minutes maximum pour obtenir nos informations de commande client dans Acumatica », explique Galstyan. « Nous avons réduit beaucoup de temps perdu pour nos travailleurs à saisir les commandes. »

Avec plus de 400 commandes traitées automatiquement au cours d’une semaine donnée, l’équipe de comptabilité de ToughBuilt peut désormais consacrer du temps aux rapports et à l’analyse. Avec OrderAction, les commandes physiques sont envoyées à un compte de messagerie et les données sont automatiquement extraites et envoyées au module financier Acumatica de ToughBuilt. Les commandes client numériques entrent automatiquement dans le système, ce qui a réduit le nombre de jours en suspens.

Aperçu axé sur les données

ToughBuilt a de bien meilleurs rapports et un meilleur aperçu de la performance de l’entreprise en temps réel, dit Galstyan. L’équipe ToughBuilt a créé divers tableaux de bord dans Acumatica et environ 5 000 rapports DataSelf extrait des données disponibles en un clic, pas 30 jours plus tard comme c’était le cas auparavant.

« Financièrement, tout est plus facile à suivre dans Acumatica. Tout est connecté et plus rapide, ce qui nous donne un moyen efficace de gérer l’entreprise », dit-il.

L’accès n’importe où assure la continuité des opérations

« Avec des sites aux États-Unis et la fabrication en Inde et en Chine, nous avions besoin d’un logiciel accessible de n’importe où et Acumatica le fournit », explique Galstyan. Par exemple, pendant l’épidémie de Covid-19, Galstyan et son équipe ont travaillé à domicile pour traiter les commandes et communiquer avec les expéditeurs 3PL à partir de téléphones et d’ordinateurs portables, ce qui a permis à l’opération de se dérouler sans heurts. ToughBuilt a des bureaux à Londres et à Shanghai, des expéditeurs 3PL au Mexique et au Canada, et prévoit d’ouvrir des bureaux dans d’autres pays plus tard cette année.

En plus de maintenir le personnel des opérations allégé, Acumatica et OrderAction d’Artsyl « nous ont permis d’embaucher des employés supplémentaires en R&D qui ont ensuite créé de nouvelles lignes et de nouveaux produits que nous pourrions mettre sur le marché à une vitesse record pour générer une augmentation des ventes », explique Galstyan.

Parce que le nouveau système d’entreprise est basé sur le cloud, tout le monde y a accès. L’équipe de vente envoie des reçus de dépenses via l’application mobile Acumatica sur son smartphone, ce qui a réduit les erreurs, augmenté la vitesse à laquelle les ventes reçoivent des remboursements et réduit considérablement la quantité de travail pour Galstyan et son équipe. Ils ont déjà entré les dépenses manuellement après avoir reçu l’information par courriel.

En outre, les membres de l’équipe de vente ont un accès à tout moment et n’importe où à l’état de commande du compte client et aux niveaux d’inventaire des produits disponibles sur les différents sites, des informations qu’ils n’avaient pas facilement disponibles auparavant. « C’était vraiment difficile pour notre personnel de vente de voir où se trouvait l’inventaire auparavant », dit Galstyan.

Croissance persistante et efficace

ToughBuilt a maintenant des processus d’affaires plus efficaces en place pour gérer plus efficacement sa croissance.  « Avec Acumatica, vous allez économiser de l’argent, gagner du temps et vous n’aurez pas besoin d’embaucher plus de personnes (comptables) », explique Galstyan. « Être dans le cloud rend tout plus fiable et plus facile. Aujourd’hui, tout le monde veut de l’information, et ils le veulent tout de suite.  Parce qu’Acumatica est basé sur le Web, l’information est là à portée de main pour que vous puissiez tirer quand et où vous en avez besoin.

Découvrez les histoires de clients connexes

Telesis, Inc. a mis en œuvre avec succès le système ERP Acumatica Cloud
Telesis, Inc.
La société diversifiée du Nebraska Telesis, Inc. dirige six entreprises sur Acumatica ERP
SpaceManager Closets mise en œuvre réussie du système ERP Acumatica Cloud
SpaceManager Closets
Avant-gardiste SpaceManager Closets Organise les systèmes informatiques avec Acumatica Manufacturing Edition
DiamondBack Truck Covers a mis en œuvre avec succès le système ERP Cloud Acumatica
Couvertures de camion DiamondBack
La fabrication d’Acumatica stimule la croissance rapide de DiamondBack Covers avec plus d’efficacité et de flexibilité

Prêt à voir Acumatica en action?