Maîtriser les indicateurs clés de performance de la construction : un guide complet

Introduction

Les indicateurs clés de performance (KPI) en construction sont des valeurs mesurables utilisées pour surveiller la santé, l’efficacité et la rentabilité des entreprises de construction et de leurs projets spécifiques. En suivant ces indicateurs, les professionnels de la construction peuvent identifier les risques, optimiser les ressources et assurer le succès à long terme de l’entreprise.

En tant que professionnel de la construction opérant sur le marché d’aujourd’hui, vous faites face à un certain nombre de défis, tels que l’escalade des coûts, les pénuries de main-d’œuvre frustrantes et les réglementations complexes, pour n’en nommer que quelques-uns.

Bien que les tendances macroéconomiques restent hors de votre contrôle, vous pouvez directement influencer la manière dont votre entreprise les navigue.

Les indicateurs clés de performance spécifiquement applicables aux entreprises de construction vous donnent le pouvoir de mesurer activement la performance. Ils offrent la visibilité nécessaire pour passer d’une lutte réactive contre les incendies à une planification stratégique proactive, assurant ainsi que votre entreprise demeure compétitive et rentable.

Que sont les KPI de la construction ?

Un IRC en construction est une valeur mesurable qui indique la performance d’un projet ou d’une entreprise dans des domaines clés tels que les opérations, les finances et la satisfaction de la clientèle. Les indicateurs clés de performance des projets de construction aident à suivre l’efficacité, à identifier les risques et à apporter des améliorations à chaque phase de la construction.

Pour tirer le meilleur parti de vos données, il est utile de comprendre les quatre classifications des KPI :

1. Description : Celles-ci détaillent les événements passés et fournissent des données historiques (par exemple, « Quelle a été notre marge bénéficiaire au dernier trimestre? »).
2. Diagnostic : Cela explique pourquoi quelque chose s’est produit, utilisant souvent l’IA pour explorer les données descriptives (par exemple, « Pourquoi avons-nous dépassé le budget des matériaux? »).
3. Prédictif : Celles-ci prévoient les événements futurs en se basant sur des tendances historiques (par exemple, « Quand cette excavatrice est-elle susceptible de tomber en panne? »).
4. Prescriptif : Celles-ci combinent les données pour suggérer des mesures préventives, vous aidant à résoudre les problèmes avant qu’ils ne surviennent.

Dix indicateurs clés essentiels de la construction à suivre

Bien qu’il existe de nombreuses métriques à suivre, se concentrer sur trop d’entre elles peut entraîner une paralysie des données. Nous recommandons de commencer par ces dix indicateurs clés de performance clés pour avoir une image claire de la santé de votre entreprise.

1. Finances :
   Ce sont des indicateurs larges qui couvrent les résultats financiers. Suivre des données comme les coûts généraux, les marges brutes et nettes bénéficiaires, les flux de trésorerie et le fonds de roulement vous aide à mesurer à quel point vous atteignez vos objectifs financiers.
   • Pourquoi c’est important : Il assure la liquidité et la viabilité à long terme dans un secteur à forte intensité de capital.

    

2. Performance du projet/calendrier :
   Cela mesure la performance d’un projet par rapport à son calendrier et son budget de base. Les indicateurs clés incluent les revenus du projet, les échéanciers, la productivité des travailleurs et les marges des matériaux.
   • Pourquoi c’est important : Cela met en lumière si vous êtes en bonne voie pour respecter les échéances contractuelles et les attentes budgétaires.

    

3. Sécurité :
   Pour les entreprises de construction, assurer la sécurité des employés est d’une importance capitale. Identifier les risques et assurer la sécurité des travailleurs grâce aux indicateurs clés de performance de sécurité aidera votre entreprise à rester sans blessures ni accidents.
   • Pourquoi c’est important : Un chantier sécuritaire protège vos employés et réduit les responsabilités d’assurance ainsi que les retards de projet.

    

4. Qualité :
   Les métriques de qualité suivent les défauts, les remaniements et les délais de complétion des listes de perforation.
   • Pourquoi c’est important : Une qualité élevée réduit le coût des retouches et bâtit une réputation de fiabilité, menant à des clients réguliers.

    

5. Ressources humaines :
   Avec l’écart de main-d’œuvre qualifiée qui demeure un défi, les indicateurs de performance des ressources humaines sont essentiels. Suivez les taux de réussite en recrutement, le roulement des employés et les niveaux d’engagement.
   • Pourquoi c’est important : Comprendre la rétention vous aide à bâtir une main-d’œuvre loyale et qualifiée qui favorise la réussite des projets.

    

6. Gestion des offres :
   Cela suit votre taux de victoire et la précision de vos estimations pendant le processus d’enchères.
   • Pourquoi c’est important : Cela vous aide à affiner votre processus d’estimation afin de gagner des emplois plus rentables plutôt que simplement plus de travail.

    

7. Équipement :
   Surveillez les coûts de location, les horaires d’entretien, l’allocation des stocks et les temps d’arrêt.
   • Pourquoi c’est important : une gestion efficace de l’équipement évite les temps d’arrêt coûteux et garantit que les outils sont disponibles au moment et à l’endroit où ils sont nécessaires.

    

8. Opérations sur le site d’emploi :
   Les indicateurs clés de performance des opérations de chantier donnent une image claire de la façon dont vous atteignez les objectifs de votre projet. Ils incluent des rapports en cours, Répartition de l’équipement, incidents de sécurité, ordres de modification/RFI, temps d’arrêt sur le chantier et précision du calendrier du projet.
   • Pourquoi c’est important : Elle assure l’efficacité opérationnelle et maintient les projets alignés avec les échéanciers.

    

9. Service sur le terrain :
   Pour les entreprises ayant des divisions de service, suivez le temps de déplacement des techniciens, l’efficacité des appels de service et les taux de première réparation.
   • Pourquoi c’est important : Un service de terrain efficace augmente la satisfaction de la clientèle et maximise les heures facturables de vos techniciens.

    

10. Approvisionnement en matériaux :
    Commander et recevoir les matériaux de construction nécessaires est un processus complexe, surtout avec la chaîne d’approvisionnement chaotique d’aujourd’hui. Pour respecter les paramètres stricts de chaque projet, il est important de suivre les coûts des matériaux, les stocks vs expéditions directes, les dépassements de coûts versus le budget, ainsi que les commandes de modification/RFI.
    • Pourquoi c’est important : Un contrôle strict des achats protège vos marges contre la volatilité de la chaîne d’approvisionnement et les fluctuations des prix.

Comment mettre en œuvre des ICP en gestion de la construction

L’intégration du suivi des KPI dans votre processus de gestion de la construction fournit les informations nécessaires pour réduire les risques et stimuler la rentabilité. Cependant, les données ne sont utiles que si vous agissez en conséquence.

Pour mettre en œuvre avec succès une stratégie d’ICP, suivez ces étapes :

1. Définissez vos indicateurs : Documentez clairement ce que vous mesurez et pourquoi.
2. Délais définis : Déterminez à quelle fréquence vous allez examiner chaque métrique (hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle).
3. Formez votre équipe : Assurez-vous que votre personnel comprend l’importance de ces indicateurs et comment les rapporter avec précision.
4. Analysez les tendances : Cherchez des schémas qui révèlent des risques ou des opportunités sous-jacentes.
5. Prenez des mesures correctives : Établissez des solutions basées sur des données et évaluez leurs résultats.

Les solutions modernes de planification des ressources d’entreprise (ERP) comme Acumatica jouent un rôle crucial ici. En centralisant les données de la finance, du service sur le terrain et de la gestion de projet en un seul système infonuagique, vous obtenez une visibilité en temps réel sans le casse-tête manuel des tableaux de calcul.

Conclusion

Maîtriser les KPI de construction est essentiel pour optimiser la performance des projets. Une approche stratégique de la construction d’ICP — combinée à des solutions modernes de planification des ressources d’entreprise (ERP) comme Acumatica — peut aider à rationaliser les opérations, suivre les indicateurs clés et assurer un succès à long terme dans l’industrie concurrentielle de la construction. Acumatica peut vous aider à suivre et gérer vos KPI, à stocker vos données dans un centre de données centralisé, à effectuer des ajustements en temps réel et à résoudre des problèmes rapidement et en toute confiance.

Foire aux questions

Quelle est la différence entre une métrique et un KPI en construction?

Une métrique est une norme de mesure (comme le nombre de briques posées), tandis qu’un KPI est une métrique spécifique liée à un objectif stratégique d’affaires (comme le coût de la main-d’œuvre par brique posée comparé au budget). Tous les KPI sont des indicateurs, mais tous ne sont pas assez essentiels pour en être un.

Comment le logiciel ERP aide-t-il avec les indicateurs clés de performance en construction?

Les logiciels ERP automatisent la collecte et l’analyse des données entre les départements, fournissant des tableaux de bord en temps réel pour vos KPI. Cela élimine les silos de données et garantit que les décisions sont basées sur des informations précises et à jour plutôt que sur des rapports obsolètes.

Quel KPI est le plus important pour la gestion des flux de trésorerie?

Bien que plusieurs soient importants, les jours de ventes en cours (DSO) et les flux de trésorerie des opérations sont essentiels. Ils indiquent la rapidité avec laquelle vous collectez les paiements et si vos activités principales d’entreprise génèrent suffisamment de liquidités pour soutenir vos activités.