AcumatiCares
Les fabricants d’aujourd’hui explorent de nouvelles façons de faire des affaires dans le monde post-COVID. Beaucoup s’éloignent des réseaux traditionnels de distribution, de vente en gros et de vente au détail au profit de la vente à d’autres entreprises (B2B) ou directement à des clients individuels (D2C). Cela promet des opportunités passionnantes, mais les ventes B2B et D2C apportent également trois obstacles fondamentaux au succès :
- Assurer l’observation fiscale.
- Offrir des expériences client exceptionnelles.
- Mise à l’échelle transparente des opérations commerciales.
Comment les fabricants peuvent-ils transformer ces obstacles en tremplins à l’aide de la bonne technologie?
Assurer l’observation fiscale
Les lois fiscales, qui étaient compliquées avant la pandémie, ont été rendues encore plus complexes pour suivre le rythme de la montée en flèche des ventes de commerce électronique. Il existe plus de 13 000 juridictions fiscales aux États-Unis, y compris des États, des comtés, des villes et des municipalités individuels. Ajoutez toute réglementation internationale applicable, comme le système de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) de l’UE, et la conformité fiscale peut devenir un fardeau ingérable pour toute entreprise, en particulier les petites et moyennes entreprises.
Les logiciels d’automatisation de la conformité fiscale peuvent aider les entreprises à naviguer dans ce labyrinthe complexe de lois et de juridictions.
L’automatisation de la conformité fiscale est la clé pour prévenir les erreurs et libérer les employés de mémoriser des rames de réglementations qui ne cesseront de changer. Le logiciel d’automatisation fiscale Avalara , nativement intégré à Acumatica Cloud ERP, élimine les conjectures des impôts. Ensemble, ils aident les utilisateurs à :
- Calculez automatiquement et avec précision les taxes, des taxes de vente et d’utilisation standard aux taxes spécialisées.
- Obtenez les bonnes licences et enregistrements à mesure que leurs entreprises se développent au-delà des frontières étatiques ou internationales.
- Vérifiez, stockez, mettez à jour et accédez aux documents fiscaux, afin qu’il soit facile de gérer les ventes exonérées et d’éviter les taxes ou les pénalités.
- Gérer et produire des déclarations de revenus tout en conservant des dossiers clairs et vérifiables.
Offrir des expériences client exceptionnelles
Les consommateurs d’aujourd’hui ont des attentes élevées. Ils veulent des expériences d’achat rapides, pratiques et personnalisées et, si ces attentes ne sont pas satisfaites, cela peut signifier une perte de ventes ou une réputation endommagée pour les fabricants de D2C. Mais cela peut être évité si vous développez et offrez une véritable expérience omnicanal à vos clients.
Pour ce faire, il faut quelques étapes clés : rendre le parcours client cohérent à chaque point de contact (en ligne, en magasin, par téléphone, etc.), fournir une sensation de marque cohérente en ligne et en magasin, et utiliser les données client pour concevoir des expériences individualisées. Ces étapes ne seraient pas possibles avec des processus manuels, mais, avec une solution ERP affinée, elles deviennent une seconde nature.
Acumatica Cloud ERP rassemble toutes vos données marketing, ventes, facturation, finances et clients en une seule solution centrale. Avec cette vue à 360° de l’ensemble de votre entreprise, vous avez un accès instantané aux informations en temps réel dont vous avez besoin pour créer des expériences client mémorables qui donneront à votre entreprise un avantage concurrentiel.
Mise à l’échelle transparente des opérations commerciales
L’exploration de nouveaux canaux de vente B2B et D2C ouvre la porte à la croissance, mais même la croissance peut être un obstacle si vous n’y êtes pas préparé. Les plates-formes technologiques vieillissantes et les processus manuels obsolètes peuvent devenir un passif, entraînant des pertes de ventes, des pénalités de non-conformité fiscale et un gaspillage d’efforts.
Mais la bonne technologie évoluera avec votre entreprise et vous donnera le pouvoir de créer des clients à vie. Par exemple, Acumatica Cloud ERP automatise les processus de fabrication, de gestion des stocks et des commandes , ce qui rend vos ventes B2B et D2C plus rapides et plus précises, tandis que vos employés travaillent sur des tâches créatives à valeur ajoutée. Associez cela à l’automatisation fiscale Avalara, et vous aurez un système prêt à faire toute la paperasse lourde pendant que vous vous concentrez sur la croissance.
Comment Acumatica et Avalara peuvent aider
En se développant dans les ventes B2B et D2C, les fabricants explorent de nouvelles opportunités et font face à des défis uniques. Acumatica et Avalara ont mis au point un nouveau guide - Trois obstacles au succès des ventes B2B et D2C et comment la technologie peut aider - pour aider les fabricants à relever ces défis. En mettant en œuvre des technologies telles que Acumatica Cloud ERP et Avalara outils de conformité fiscale, les fabricants peuvent stimuler la croissance et construire une base de clients heureux et fidèles. Téléchargez notre guide pour voir comment nous pouvons vous aider à gérer et à développer vos canaux de vente B2B et D2C - et l’ensemble de votre entreprise - aujourd’hui.
