AcumatiCares
Si vous prévoyez de mettre à niveau votre technologie de gestion d’entreprise ou de passer d’un système hérité à une solution moderne basée sur le cloud, vous savez à quel point cet investissement commercial est important. Ces temps d’incertitude économique ont révélé l’importance de déployer des systèmes technologiques intelligents qui responsabilisent les employés et connectent les organisations.
La facilité d’utilisation de l’ERP garantit que vos investissements technologiques génèrent des rendements solides et durables. Mais vous avez peut-être du mal à définir ce qu’est réellement la convivialité ERP et comment elle fonctionne. Si c’est le cas, vous n’êtes pas seul.
Aujourd’hui, je vais vous expliquer la convivialité de l’ERP et passer en revue deux précieuses ressources Acumatica qui vous aideront à découvrir quels facteurs de convivialité sont les plus cruciaux pour votre succès.
Définition de la convivialité ERP
En termes simples, la « convivialité ERP » reflète à quel point il est facile pour les gens d’utiliser les fonctionnalités et les fonctions d’un système ERP. Cela implique également d’aider les utilisateurs à être plus efficaces et moins sujets aux erreurs, ce dont je discute plus en détail dans un article récent sur notre dernière version, Acumatica 2023 R1.
Bien que facile à définir, la convivialité erp, ou l’absence de celle-ci, peut faire ou défaire une entreprise. Les employés qui trouvent une nouvelle solution de gestion d’entreprise difficile à apprendre et difficile à naviguer l’utiliseront partiellement ou la rejetteront complètement en faveur de solutions de contournement inefficaces. Selon le rapport State of the Global Workplace : 2022 de Gallup, un tel comportement improductif et un tel désengagement des employés peuvent coûter aux entreprises de 450 à 550 milliards de dollars de pertes mondiales par an.
C’est beaucoup d’argent à perdre après avoir investi dans une solution ERP coûteuse et une mise en œuvre ERP longue. Comme Nucleus Research le demande à juste titre: « Quel est l’intérêt d’avoir la meilleure fonctionnalité si peu de gens au sein de l’entreprise peuvent réellement l’utiliser? »
Cette question rhétorique illustre parfaitement pourquoi vous devez évaluer la convivialité du système ERP avant de signer sur la ligne pointillée. Mais savoir si une solution offre vraiment une convivialité ERP stellaire peut être difficile.
Donc, pour aider, Acumatica a développé plusieurs ressources complémentaires qui couvrent largement ce sujet.
Les 5 facteurs d’utilisabilité que vous devez connaître
Dans un récent mémoire de solution, nous expliquons comment la compréhension de cinq facteurs de convivialité critiques est essentielle pour faire le meilleur investissement ERP pour votre entreprise.
1. Données et visualisation en temps réel
Le système ERP que vous choisissez doit collecter des données fiables en temps réel et fournir les capacités d’intelligence d’affaires dont vous avez besoin pour analyser ces données à la recherche d’informations exploitables.
2. Rapports personnalisés et KPI
Bien qu’il soit essentiel de recueillir et d’analyser de grandes quantités de données, cela peut entraîner une « surcharge d’information ». Le bon système ERP vous aidera à donner un sens à vos données en les triant automatiquement via des rapports personnalisés, des tableaux de bord basés sur les rôles et des KPI personnalisables.
3. Capacité d’engager tous les utilisateurs
Le système ERP que vous sélectionnez doit fournir une interface conviviale et hautement intuitive qui permet à chaque membre de l’équipe, du plus récent au plus expérimenté, de faire son travail efficacement et bien.
4. Facilité d’utilisation axée sur l’industrie
Souvent, les logiciels spécialisés et spécifiques à l’industrie fonctionnent de manière indépendante, ce qui signifie qu’ils ne peuvent pas se connecter et partager des informations avec d’autres applications, ce qui crée des silos de données. Une solution ERP pour les entreprises d’aujourd’hui devrait offrir des éditions distinctes mais intégrées de l’industrie (par exemple, la distribution, la construction, la fabrication et le commerce de détail) qui donnent aux utilisateurs une visibilité et un contrôle sur les données et les processus à l’échelle de l’entreprise.
5. Facilité d’établir des connexions
Enfin, le bon système ERP doit se connecter facilement et de manière transparente avec des applications tierces qui étendent ses fonctionnalités. Il devrait être simple de :
- Configurez et étendez la solution.
- Créer et modifier des applications.
- Transférer des données entre les systèmes sans codage.
Une liste de contrôle complète de la convivialité erp
Besoin d’une autre ressource utile? Notre liste de contrôle d’évaluation de la convivialité ERP est une liste complète de fonctionnalités et d’avantages dans quatre catégories critiques: facilité d’utilisation et de navigation, facilité d’exécution des tâches, facilité d’administration et facilité d’intégration / évolutivité.
Voici quelques exemples de caractéristiques et d’avantages inter-catégories tirés de la liste de vérification :
- Conception centrée sur l’utilisateur : Naviguez facilement. Configurez et apprenez les applications ERP avec une formation minimale.
- Neutralité de la plate-forme / à tout moment, n’importe où accès: Accédez au système ERP à partir de n’importe quel navigateur via des applications mobiles et une connexion Internet sécurisée.
- Base de données relationnelle : Obtenez un accès immédiat à des informations précises en temps réel via une source unique de vérité.
- Processus automatisés : Automatisez la facturation, le traitement des approbations, la gestion des documents et l’exécution des commandes.
- L’intelligence artificielle avec l’apprentissage automatique : Améliorez la précision des données et minimisez la saisie de données pour une multitude de processus métier cruciaux.
- Moteur de synchronisation bidirectionnel/et services d’échange de données : Automatisez les importations et les exportations de données entre l’application ERP et les systèmes ou sources de données externes.
- Évolutivité : Stimuler la croissance en appuyant les besoins des entreprises mondiales en matière de sécurité et de comptabilité.
Parmi les 43 caractéristiques de la liste de contrôle et les avantages correspondants, la « facilité d’utilisation prouvée avec validation par un tiers » peut être la plus importante. Lorsque la facilité d’utilisation d’un système ERP a été vérifiée de manière indépendante par des clients existants et des analystes experts de l’industrie, vous disposez de preuves solides pour choisir cette solution.
Acumatica coche toutes les cases d’utilisabilité ERP
Si vous téléchargez notre fiche de solution complète, notre liste de contrôle d’évaluation pratique, et LIVRE ÉLECTRONIQUE, « Comment la convivialité primée d’Acumatica favorise le succès », vous trouverez des faits facilement digestibles pour aider votre parcours de recherche ERP. Et vous découvrirez qu’Acumatica coche toutes les cases d’utilisabilité ERP.
À titre d’exemple, G2 a récemment décerné à Acumatica son badge de meilleure convivialité. Dans son rapport ERP Systems Usability Index : Mid-Market for Spring 2023, qui est basé sur des critiques d’utilisateurs réels, G2 a donné à Acumatica un score d’utilisabilité globale de 88%, soit dix points de pourcentage au-dessus de la moyenne.
Et voici ce que le client d’Acumatica Devin Samayamanthri, chef de cabinet, Design Studio, dit à propos d’Acumatica : « Contrairement aux autres applications ERP là-bas, Acumatica est super intuitif et centré sur l’utilisateur, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin d’une équipe gigantesque d’experts ERP en interne pour faire le travail. »
Pour en savoir encore plus sur la convivialité éprouvée d’Acumatica, regardez la courte vidéo informative ci-dessous.
Si vous avez des questions sur la convivialité du système ERP ou sur Acumatica, contactez nos experts dès aujourd’hui. Ils seront heureux de discuter de la façon dont Acumatica, en tant que leader ERP, offre primé, convivial logiciel infonuagique ERP en accordant la priorité aux clients et à l’innovation.
