AcumatiCares
Les femmes leaders exceptionnelles abondent dans le canal informatique et CRN®, une marque de The Channel Company, reconnaît leurs réalisations, leur leadership éclairé et leur plaidoyer de canal avec leur liste annuelle Women of the Channel. La liste des femmes de la chaîne 2022 de CRN reconnaît près de 1400 femmes, et nous sommes heureux d’annoncer que Jessica Pidgeon d’Acumatica, gestionnaire principale des programmes d’associés, est une fois de plus une lauréate.
Pour ceux d’entre nous qui ont eu le privilège de travailler avec Jessica, il n’est pas surprenant que ce soit la deuxième fois qu’elle fait la liste. Ses neuf années d’expérience en tant que responsable de l’habilitation, des opérations et des programmes pour divers fournisseurs de logiciels l’ont dotée de compétences remarquables en leadership et de connaissances du monde réel, ce qui, combiné à sa passion pour le service des partenaires et aux besoins de la chaîne, a considérablement amélioré le programme de partenariat Acumatica.
Nous nous sommes assis avec Jessica pour savoir ce qui la motive à améliorer l’expérience des partenaires d’Acumatica chaque jour.
Jessica dans ses propres mots
Question : Parlez-nous un peu de votre parcours. Comment avez-vous commencé dans le secteur de la technologie?
Jessica: Avant de poursuivre ma carrière dans le domaine de la technologie, j’ai eu l’occasion de vivre et de travailler à l’étranger pendant huit ans. À mon retour aux États-Unis, j’ai concentré mon attention sur le comportement organisationnel, les processus et les programmes technologiques et j’ai pu traduire mon expertise en une carrière qui sert le canal informatique et, plus important encore, les partenaires.
Question : Pourquoi le succès des partenaires est-il si important pour vous?
Jessica: En travaillant pour Acumatica, une entreprise qui dépend uniquement de ses partenaires (Acumatica VARs) pour la vente, la mise en œuvre et le support de sa solution ERP cloud , votre succès est directement lié au succès de vos partenaires. En offrant des pratiques commerciales, des processus et des politiques simples aux VAR D’Acumatica, ils ont ce dont ils ont besoin pour servir nos clients mutuels. Et lorsque nos clients sont bien servis, ils sont heureux, ce qui, à son tour, rend nos partenaires - et nous - heureux.
Question: Pouvez-vous partager certaines des choses que vous avez faites pour aider les partenaires d’Acumatica à donner la priorité aux soins des clients mutuels?
Jessica: Oui! Comme vous le savez, je crois qu’une communication claire et une véritable connexion sont des éléments essentiels au succès opérationnel. Cette interdépendance établit la confiance entre les membres de la communauté, et elle nécessite de s’engager dans des discussions significatives sur ce qui fonctionne et ne fonctionne pas dans une organisation. Dans cet esprit, mon équipe et moi, sous votre direction en tant que directeur des revenus d’Acumatica, avons organisé une réunion hors site en 2021, où nous avons discuté des nombreux aspects du recrutement, de l’habilitation et des ventes des partenaires.
Mon analyse SWOT a révélé des forces et des faiblesses dans les processus du programme de partenariat Acumatica et dans sa structure. En 2021, et maintenant en 2022, nous utilisons les données pour améliorer la façon dont nous servons nos partenaires, notamment en réévaluant les types de partenaires qu’Acumatica recrute, en rationalisant le processus de soumission des cas et en réduisant la paperasserie, afin que les partenaires puissent continuer à se concentrer sur nos clients.
Question: Vous êtes évidemment dédié au succès de la chaîne, et cela demande beaucoup de travail et d’énergie. Qu’est-ce qui vous motive à continuer?
Jessica: Je suis énergisé par les clients et partenaires d’Acumatica. Leur enthousiasme et leur dévouement à la gestion d’entreprises prospères me motivent à leur fournir les meilleurs outils, la meilleure formation et les meilleures ressources disponibles. De plus, j’aime qu’il n’y ait pas deux jours identiques et que j’aie la possibilité de travailler avec différentes équipes à travers Acumatica. Ces perspectives et idées variées me fournissent une compréhension holistique d’Acumatica, m’aidant ainsi à améliorer nos expériences partenaires et client.
Question: En tant que femme qui réussit dans la chaîne, avez-vous des conseils à donner à d’autres femmes de la chaîne?
Jessica: Je crois qu’il faut rêver grand, croire que vous pouvez, et toujours rester fidèle à qui vous êtes. Je crois également qu’être une femme sur le marché du travail signifie comprendre que la concurrence est un aspect indéniable de la main-d’œuvre, mais que vous pouvez toujours embrasser votre force sans compromettre ou sentir que vous devez « mettre des pantalons ».
Il est essentiel que vous trouviez une entreprise qui met l’accent sur les femmes dans des rôles de leadership. Ici, chez Acumatica, nous avons créé AcumatiCares. Il s’agit d’un programme axé sur la réduction de notre impact environnemental et la promotion de pratiques commerciales durables, qui comprennent l’inclusion, la diversité et l’égalité des sexes. Le déjeuner annuel Women in Tech pendant le Sommet est un exemple parfait de notre engagement à bâtir une communauté de femmes leaders, et nous avons l’intention d’élargir notre programme Women in Tech pour les années à venir.
Question : Quels sont vos objectifs pour 2022 ?
Jessica: Eh bien, sur une note personnelle, j’ai l’intention d’étudier à nouveau l’une des trois langues que je parle (espagnol, français et mandarin). Je n’ai pas eu beaucoup d’occasions d’utiliser ces compétences depuis que je suis de retour aux États-Unis professionnellement, je suis ravi de continuer à développer et à renforcer mes compétences de réflexion stratégique alors que mon équipe en expansion assume des responsabilités de soutien tactique. Je prévois également de perfectionner mes compétences HTML.
Question: Avec une vie professionnelle aussi bien remplie, que faites-vous pour vous détendre lorsque vous êtes à la maison?
Jessica: Mon chien, Chewbacca, et moi allons faire de longues promenades dans les bois. C’est une façon de déstresser, et je réserve du temps pendant le week-end pour profiter de la paix et de la tranquillité de la nature. Et aimer mon chat, M. Tuna Fish, est un excellent soulagement du stress car je travaille à domicile.
Ce que l’avenir réserve à Jessica
Son inclusion sur la liste 2022 women of the channel de CRN est un honneur bien mérité, comme en témoignent ses efforts au nom d’Acumatica. Il s’agit notamment de revitaliser le programme de partenariat Acumatica (et de contribuer à ce qu’Acumatica reçoive une note de 5 étoiles dans le guide du programme de partenariat CRN 2022), de travailler en tant que chef de projet lors du déploiement d’un nouvel élément de notre programme de revendeurs et d’aider à aligner les processus internes avec les objectifs stratégiques d’Acumatica, entre autres choses. La passion de Jessica pour la chaîne, sa personnalité authentique et ses compétences exceptionnelles jouent tous un rôle dans le succès d’Acumatica.
L’équipe d’Acumatica anticipe le succès continu de Jessica pour aider les partenaires à relever des défis inattendus tout en collaborant avec eux pour fournir à nos clients mutuels une solution ERP cloud innovante, spécifique à l’industrie et améliorant l’entreprise.
Contactez notre équipe dès aujourd’hui pour en savoir plus sur le programme de partenariat Acumatica, devenir un partenaire Acumatica, et notre primé logiciel infonuagique ERP.
