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Devenir une entreprise connectée et assurer la continuité des opérations est important pour toutes les entreprises, mais encore plus pour celles des régions à forte consommation de COVID. Dans cet article, Thorsten Leppek, directeur de la région Asie d’Acumatica, fournit des stratégies pour relever les défis commerciaux en période d’incertitude.
Alors que la vie et l’économie commencent à revenir lentement à une « nouvelle normalité » dans de nombreux endroits du monde, les pays d’Asie connaissent un pic de cas de COVID-19. Les gouvernements des États et les gouvernements locaux mettent à nouveau en œuvre des confinements et n’autorisent que les entreprises essentielles à fonctionner.
Les entreprises étouffées par ces confinements doivent assurer la continuité des opérations, de sorte que devenir des entreprises connectées n’a jamais été aussi critique.
Assurer la continuité des activités
En tant que directeur de la région Asie d’Acumatica, je suis situé en Thaïlande, et j’ai regardé la crise COVID-19 ici et dans toute l’Asie a mis une pression économique énorme sur toutes les entreprises qui ne sont pas jugées essentielles. Cependant, j’ai également vu la résilience humaine et l’innovation augmenter pour surmonter ces défis et créer une base pour le monde des affaires post-COVID-19.
Les progrès technologiques ont donné aux organisations les outils nécessaires pour devenir des entreprises connectées et naviguer dans des économies en difficulté, des outils tels que des solutions de planification des ressources d’entreprise (ERP) basées sur le cloud. Les systèmes ERP cloud sont des référentiels centralisés qui consolident les données de chaque service d’une entreprise, rendant les informations en temps réel disponibles à tout moment, n’importe où. Ils aident les entreprises à gérer, connecter et automatiser diverses fonctions, y compris les ventes, les finances, la comptabilité, GRC, l’achat, l’inventaire, la distribution, la fabrication, et plus encore. Ils permettent également aux entreprises de s’intégrer de manière transparente aux applications tierces essentielles.
Le droit logiciel infonuagique ERP peut aider une entreprise à devenir une entreprise connectée, ce qui assure la continuité des opérations, même dans les moments difficiles. Voici comment.
1. Travail à distance et accès mobile
Pour moi, l’un des plus grands impacts de la pandémie de COVID-19 a été – et est toujours – mon incapacité à voyager. Avant la pandémie, je voyageais chaque semaine, visitant des partenaires dans différents pays. Maintenant, je ne peux pas rencontrer mon équipe ou mes partenaires en personne, ce qui m’a forcé à changer ma façon d’interagir et de communiquer chaque jour.
La technologie ERP cloud me permet de travailler à distance à partir de n’importe quel appareil compatible avec un navigateur. Peu importe où nous en sommes ou quelle heure il est, moi, mon équipe et mes partenaires avons un accès mobile en temps réel à notre système de gestion d’entreprise. C’est une solution simple et efficace à un défi alimenté par la pandémie.
J’ai récemment parlé avec le PDG d’une entreprise d’emballage de premier plan opérant en Indonésie. Quand j’ai demandé comment allait son usine, il a dit que le gouvernement le laisse ouvrir pendant deux jours, puis le fait fermer à nouveau, puis lui donne la permission d’ouvrir juste avant qu’il ferme!
Cette instabilité est au-delà de la frustration, mais avoir une solution flexible et accessible à distance peut aider les entreprises à surmonter des circonstances en constante évolution et à réussir en période d’incertitude.
2. Connexion client
Les capacités de travail à distance et d’accès mobile de la technologie ERP cloud m’aident également à me connecter avec les clients et à aider mes clients à se connecter avec leurs clients.
Ceci est facilité par le portail client de notre système ERP cloud, qui donne aux clients un accès facile à toutes leurs informations et leur permet de passer directement des commandes sans quitter la maison. Cela crée un moyen sûr et socialement éloigné de maintenir la continuité des activités, malgré les verrouillages COVID-19 , solidifiant les relations d’affaires lorsque les interactions en personne sont impossibles.
3. Planification préalable
Les problèmes de la chaîne d’approvisionnement de 2021, y compris la pénurie de puces, affectent les entreprises du monde entier. Pour la plupart des entreprises en Asie, ces défis sont devenus extrêmes. Par exemple, il n’y a pas assez de conteneurs d’expédition pour transporter des marchandises d’un pays à un autre ou pour importer des produits à vendre ou à distribuer sur les marchés locaux. J’ai moi-même essayé d’envoyer un cadeau de bienvenue à un client au Sri Lanka, mais les expéditions dans la région ne sont pas possibles pour le moment.
Une solution ERP basée sur le cloud donne aux entreprises la technologie pour planifier leurs commandes d’approvisionnement à l’avance, les aidant à fonctionner plus efficacement autour des problèmes de chaîne d’approvisionnement d’aujourd’hui. Avec des informations précises et mises à jour à portée de main, ils peuvent également suivre les stocks, gérer la logistique et trouver d’autres options lorsque les fournitures ne sont pas disponibles, même lorsqu’ils travaillent à distance.
4. Vente en ligne
Les restrictions de voyage et les exigences de quarantaine ont étouffé le marché mondial. La vente en ligne est devenue le go-to pour les entreprises qui ont fermé leurs magasins physiques. Les produits qui n’auraient pas été « adaptés en ligne » avant la crise covid-19, tels que les machines pour les usines, deviennent maintenant courants « ajouter au panier » articles en ligne.
Dans « Better Together : SaaS Digital Commerce Platforms and ERP Help Organizations Grow Past Legacy Limitations », IDC déclare : « La crise mondiale du COVID-19 a accru l’importance de l’expérience client et des systèmes opérationnels. En 2020, IDC a connu un changement radical vers le commerce numérique, les organisations ayant déplacé les modèles d’affaires du jour au lendemain et accéléré l’adoption des niveaux de commerce numérique précédemment attendus pour 2024.
Logiciel infonuagique ERP facilite le passage aux opérations de commerce électronique, aidant les entreprises connectées à gérer les commandes omnicanal, service à la clientèle, la comptabilité, l’inventaire, l’exécution et plus encore à partir d’une solution centralisée.
5. Flux de trésorerie
Alors que la crise de la COVID-19 s’étend sur un an et demi et que, dans certains endroits, elle semble n’avoir aucune fin en vue, les flux de trésorerie sont devenus un problème majeur. Les entreprises ont épuisé – ou presque épuisé – leurs réserves de trésorerie. Dans certains pays, comme la Malaisie, seules les entreprises essentielles sont autorisées à ouvrir leurs emplacements physiques, ce qui se traduit par un revenu nul pour les entreprises non essentielles, si elles sont liées à des opérations de vente au détail traditionnelles à canal unique.
Cependant, une solution ERP cloud peut maintenir la continuité des activités et stimuler les flux de trésorerie en aidant les entreprises à exploiter les ventes omnicanal et à s’adapter, comme un caméléon, aux incertitudes en constante évolution. Par exemple, les clients d’Acumatica peuvent annuler les modules qu’ils n’utilisent pas et réimplémenter ces modules si nécessaire. Ils peuvent également rétrograder ou mettre à niveau leurs niveaux de ressources selon les exigences de l’environnement commercial.
Prospérer avec la bonne solution ERP cloud
La pandémie de COVID-19 a changé à jamais la façon dont nous faisons des affaires, et son impact complet , y compris son effet économique ultime , reste à voir. Bien que certaines régions aient commencé à rebondir, l’Asie connaît des confinements continus et une dépression économique. C’est une période difficile et stressante, et nous devons chercher des moyens de la surmonter. La bonne solution ERP cloud est une base solide pour le succès : offrant un accès mobile critique pour le travail à distance, des connexions transparentes avec les membres de l’équipe et les clients, des capacités de planification avancées pour atténuer les problèmes de chaîne d’approvisionnement, des outils de vente en ligne pour exploiter les opportunités omnicanal et des stratégies de flux de trésorerie pour maintenir la continuité des activités.
Acumatica fait tout cela et plus encore. Notre solution ERP cloud primée a été la base technologique pour les entreprises qui gèrent avec succès leurs activités avant et pendant la pandémie de COVID-19. Les entreprises du monde entier ne sont pas seules dans leurs luttes, et nous sommes là pour vous aider.
