American Meadows Grandit, fleurit, prospère avec Acumatica

Transcription vidéo : American Meadows - Témoignage de réussite d'Acumatica Cloud ERP

American Meadows On fait du bien grâce au jardinage. Nous vendons des plantes, des bulbes et des semences directement aux consommateurs. Nous possédons plusieurs marques destinées aux clients. American Meadows High Country Gardens et Landrith Seed, entre autres. On vit dans un monde où Amazon donne le ton. Un ton extrêmement difficile à atteindre pour les PME. Avant Acumatica, nos outils et systèmes étaient très contraignants pour une gestion à grande échelle, et nous étions souvent contraints de réagir au coup par coup. service à la clientèle Grâce à Acumatica, nous pouvons maintenant offrir un soutien et une communication beaucoup plus proactifs. Nous avons récemment intégré RichPanel à notre service à la clientèle, ce qui a ainsi un accès direct à notre base de données clients. Lorsqu'un client appelle, il a immédiatement accès à tous ses courriels, conversations et historique d'achats. L'API s'est donc avérée extrêmement utile pour l'intégration de logiciels de ce type. Kensym est un partenaire précieux. Ils maîtrisent non seulement Acumatica, mais sont également des experts en Magento, notre plateforme de commerce électronique, et ont développé le lien entre les deux. Au début de la pandémie, les gens, confinés à la maison, cherchaient des loisirs et des activités pour se divertir. Le commerce électronique et la vente au détail de plantes ont ainsi connu un franc succès au cours des dix-huit derniers mois. Nous avons expédié près de quatre cent mille plantes ce printemps, entre la fin février et la fin mai. L'avantage d'Acumatica est que ses fonctionnalités restent pratiquement les mêmes, que nous expédiions cinquante ou dix mille articles par jour. Je ne sais pas si on aurait pu s'en tirer avec nos anciens outils. Avant Acumatica, notre système financier n'était pas intégré à notre système de gestion des commandes et des stocks. Avec Acumatica, j'ai la certitude que nos chiffres sont fiables et reflètent fidèlement la santé de notre entreprise. Nous sommes dans une situation idéale où chaque défi est une opportunité. Nous apprécions particulièrement les rapports en temps réel. C'est un atout précieux pour notre production, car nos équipes peuvent ainsi consulter les données en direct. Avoir Acumatica et pouvoir le personnaliser pour notre entreprise et l'adapter parfaitement à nos besoins est une véritable aubaine. Grâce à notre infrastructure technologique basée sur Acumatica, j'ai confiance que nous poursuivrons notre croissance pendant de nombreuses années.