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L’équipe de direction de GCP savait qu’elle pouvait identifier un meilleur système ERP, alors elle a recherché des options. « Nous avons examiné de nombreux fournisseurs d’ERP, notamment NetSuite, Intacct, Microsoft et d’autres fournisseurs majeurs. »

M. Wallace dit que lorsqu’ils ont découvert Acumatica, « il semblait que cela correspondait à tout ce dont nous aurions besoin ou que nous pourrions même nous imaginer faire à l’avenir ».

Une caractéristique clé qui a attiré l’équipe vers Acumatica était sa capacité à créer des rapports. « Quand je suis arrivé ici, les vendeurs n’avaient pas de rapports complets sur ce que les clients achetaient. Nous prenons environ 15 000 commandes par année sur le Web et au téléphone », explique M. Wallace. « Il y avait plus de 50 000 à 60 000 postes sur ces factures », ajoute-t-il. « Nous n’étions pas en mesure de suivre facilement les commandes des clients sur une base mensuelle, trimestrielle et annuelle. »

L’équipe de direction de GCP apprécie de nombreuses fonctionnalités d’Acumatica. Contrairement à l’ancien système de GCP, il est basé sur le cloud et offre un accès à distance facile à tous les employés. « Avec Acumatica, GCP peut avoir tous les
personne dans l’entreprise en tant qu’utilisateur sans que cela ne coûte quoi que ce soit de plus », dit M. Wallace, ajoutant : « Nous aimons ça. Nous pouvons obtenir des données à tout moment, si nous sommes sur la route pour affaires, si nous travaillons à la maison ou à des milliers de kilomètres en vacances.

M. Wallace est ravi de pouvoir créer des rapports en utilisant les systèmes de rapports standard d’Acumatica, les enquêtes génériques ou en téléchargeant des données sur Excel pour créer des rapports personnalisés à partir de diverses sources. « Nous pouvons facilement exécuter des rapports par gamme de produits, arriver aux numéros deux ou trois de différentes façons et les extraire assez rapidement », dit-il. « Nous connaissons l’état des commandes en rupture de stock, en attente et des commandes en cours d’expédition. »

Acumatica a également aidé GCP à redresser les commandes beaucoup plus rapidement. M. Wallace rapporte: « Maintenant, nous expédions tout essentiellement le jour même où la commande arrive et nous ne perdons pas la trace des commandes. Avant, c’était souvent deux ou trois jours, ou parfois des semaines, juste à cause de notre incapacité à suivre ce qui se passait avec la commande.