Phoenix Renovation and Restoration se spécialise dans la restauration d’assurances, réparant des bâtiments résidentiels et commerciaux endommagés. L’entreprise fonctionnait sur des systèmes financiers cloisonnés, un dépassé GRC, et s’appuyait fortement sur des processus papier et des feuilles de calcul. La clôture de fin de mois a duré plus de 45 jours, et les limitations d’utilisateurs de QuickBooks ont limité l’accès. Les gestionnaires de projet manquaient de données en temps réel et avaient du mal avec les flux de travail manuels, les opérations fragmentées et la visibilité limitée qui créaient des retards, de la confusion et des risques.