Histoires de réussite des clients Mise en œuvre réussie de l’ERP - PracticeMax
Le fournisseur de gestion de la pratique médicale choisit Acumatica plutôt qu’Oracle et SAP, économise des millions
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  • Renforcement de la gestion financière et amélioration des rapports
  • Les licences permettent une croissance continue sans frais pour ajouter des utilisateurs
  • Nouvel accès aux données pour les employés et les clients
  • Capacité de suivre les relations avec la clientèle / problèmes
Darren Wilson
« Avec Acumatica, chaque employé peut accéder aux données ERP, où qu’il se trouve lorsqu’il voyage. Nos clients peuvent avoir accès aux données ERP. Nous n’avons jamais eu la capacité d’offrir cela avant d’avoir Acumatica. C’est certainement un gros plus pour nous.
Darren Wilson, Gestionnaire Principal de Projet
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Défis à relever
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Résultats
Défis à relever

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PracticeMax nécessaire:

  • Un système de gestion financière pour rattraper leur croissance
  • Capacité d’étendre le système de manière rentable
  • Meilleure compréhension des besoins des clients
  • Amélioration des rapports financiers
ERP Solution

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Après que PracticeMax a réalisé que son premier système ERP ne fonctionnerait pas, ils ont parcouru le marché. Sur les 10 fabricants d’ERP contactés, six ont été disqualifiés car ils ne répondaient pas aux exigences de PracticeMax. Wilson déclare: « Nous l’avions réduit à SysPro, Oracle, SAP et Acumatica en tant que quatre finalistes que nous avons examinés. Au fur et à mesure que nous allions plus loin dans le processus de démonstration, nous avons disqualifié SysPro simplement parce qu’il s’agissait d’une plate-forme plus ancienne et que nous ne voulions pas revenir sur cette voie.

PracticeMax a mis le partenaire d’Acumatica AIM Solutions, Inc. (AIM) à l’épreuve, nécessitant de nombreuses démonstrations. En fin de compte, PracticeMax a déterminé que le système ERP d’Acumatica serait capable de faire tout ce dont il avait besoin, à un prix considérablement inférieur aux autres. En ce qui concerne Oracle et SAP, Wilson dit: « Ils auraient probablement pu réaliser tout ce que nous voulions qu’ils fassent, mais cela nous aurait coûté des millions de plus... Leur modèle de tarification était basé sur l’utilisateur.

Wilson note que contrairement à d’autres histoires d’implémentation ERP qu’il a entendues, celle-ci s’est assez bien déroulée. Pour chaque défi, dit-il, « chaque fois, ils étaient là pour le relever avec nous ». Wilson loue également l’engagement d’AIM à lancer la suite de gestion financière dans les 45 jours suivant l’achat.

Résultats

Résultats

Étant donné que PracticeMax offre ses propres applications SaaS aux médecins et à d’autres entreprises dans des entreprises similaires, Wilson déclare: « La licence est certainement l’avantage numéro un [du choix d’Acumatica]; cela nous donne la capacité de tout faire. Il aime également la façon dont la personnalisation fait fonctionner le système « exactement comme nous en avons besoin.... Cela nous permet de pouvoir en faire beaucoup nous-mêmes.

Wilson apprécie également de pouvoir partager des données via le cloud : « De cette façon, chaque employé peut accéder aux données ERP, où qu’il se trouve lorsqu’il voyage. Nos clients peuvent avoir accès aux données ERP. Nous n’avons jamais eu la capacité d’offrir cela avant d’avoir Acumatica. C’est certainement un gros plus pour nous. Un autre avantage concerne le fait de donner au conseil d’administration les données financières qu’il demandait. « Acumatica a définitivement amélioré notre capacité à suivre notre situation financière », explique Wilson. « Cela nous a également donné la possibilité de suivre la relation que nous avons avec nos clients et les problèmes en suspens que nous avons ... Tout le monde dans l’entreprise peut voir ce qui se passe.

Le système ERP D’Acumatica aide l’entreprise à gérer l’ensemble de l’entreprise plus efficacement, dit Wilson. « C’est toute la raison pour laquelle nous avons choisi d’envisager un ERP, parce qu’il peut tout rassembler, de nos dépenses et de notre rentabilité à notre relation avec nos clients... [Le système Acumatica] fait ce qu’un ERP est censé faire: la planification des ressources d’entreprise.

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