Saddleback Leather, reconnue pour la fabrication d’articles en cuir de haute qualité, incluant sacs, sacs à dos, portefeuilles et accessoires, a dû faire face à d’importants défis avec Oracle NetSuite. La plateforme nécessitait 14 développeurs, souffrait de temps de chargement lents, de mauvais SEO et de personnalisations coûteuses. L’intégration avec des outils comme Magento était impossible, causant des pertes de ventes et des frustrations opérationnelles. Les employés comptaient sur des tableurs pour contourner les complexités du système, ce qui menait à des inefficacités, des coûts plus élevés et une croissance stagnante.