Safety Management Group of Indiana Inc. offre des services de consultation en sécurité aux secteurs de la construction, de l’automobile, des services publics et de la santé. L’entreprise a eu du mal avec sept systèmes hérités déconnectés. Les logiciels disparates créaient des processus manuels et sujets aux erreurs pour le temps, les coûts et les rapports financiers. Le traitement de la paie était incroyablement inefficace, prenant jusqu’à 50 heures par semaine. Les goulots d’étranglement opérationnels ont freiné la capacité de l’entreprise à croître et à obtenir la visibilité en temps réel nécessaire pour soutenir l’équipe nationale des services sur le terrain.