Accueil Ressources Les articles Le logiciel de gestion de la chaîne d’approvisionnement et son importance
Planifiez une démo
Planifiez une démo
Les articles

Importance des logiciels de gestion de la chaîne d’approvisionnement

Qu’il s’agit de s’assurer que vos produits atteignent vos clients ou de prévenir les perturbations de vos opérations, la gestion de la chaîne d’approvisionnement est essentielle pour votre entreprise.
Qu’est-ce que la gestion de la chaîne d’approvisionnement
Composants SCM
Défis de la SCM
Avantages de SCM
Types de logiciels SCM
FAQ de SCM
Logiciel de gestion de la chaîne d’approvisionnement - Importance

Qu’est-ce que la gestion de la chaîne d’approvisionnement?

 

La gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM) est la gestion stratégique du flux de biens et de services, impliquant le mouvement et l’entreposage des matières premières, des stocks en cours de traitement et des produits finis du point d’origine au point de consommation.

 

La pression sur les entreprises de taille moyenne n’a jamais été aussi forte. Les clients s’attendent à des délais de livraison plus rapides, les organismes de réglementation exigent une conformité plus stricte, et les chaînes d’approvisionnement mondiales sont plus volatiles que jamais. Pour de nombreux dirigeants opérationnels, suivre ce rythme ressemble à un numéro de jonglerie où lâcher une seule balle pourrait vous coûter un client clé ou entraîner un échec de l’audit.

Si vous gérez encore votre inventaire, vos commandes et votre logistique via des feuilles de calcul disparates ou des systèmes hérités, vous ressentez probablement cette pression plus que la plupart. C’est là qu’intervient le logiciel de gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM ).

En termes simples, un logiciel de gestion de la chaîne d’approvisionnement est un outil numérique qui supervise le flux des marchandises, des données et des finances alors qu’un produit se déplace du point d’origine à sa destination finale. Mais la SCM moderne, ce n’est pas seulement du suivi, il s’agit d’intégration.

Passer des tableaux manuels à un système unifié basé sur le nuage n’est pas qu’une simple mise à niveau technologique. C’est la seule façon de passer d’une simple survie au quotidien à un véritable épanouissement et à la croissance de votre entreprise.

 

Une SCM efficace simplifie les activités du côté de l’offre afin de maximiser la valeur client et d’obtenir un avantage concurrentiel sur le marché.

La gestion de la chaîne d’approvisionnement comprend un large éventail d’activités, telles que :

  • Approvisionnement : Trouver et se procurer des matières premières et d’autres intrants.
  • Fabrication : Transformer les matières premières en produits finis.
  • Entreposage : Entreposer les produits finis jusqu’à ce qu’ils soient nécessaires.
  • Transport : Déplacement de produits finis d’un endroit à un autre.
  • Répartition : Livraison de produits finis aux clients.
  • Service à la clientèle : Traiter les demandes des clients et résoudre les problèmes.

Lorsque les entreprises gèrent leur chaîne d’approvisionnement de manière stratégique et efficace, les résultats sont des coûts réduits, des flux de travail rationalisés et des clients satisfaits.

 

Pourquoi la gestion de la chaîne d’approvisionnement est-elle importante?

Au cours des dernières années, les chaînes d’approvisionnement ont été perturbées par un certain nombre de facteurs, notamment la pandémie, les bouleversements mondiaux et l’instabilité économique. Il est donc plus important que jamais pour les entreprises d’avoir des stratégies efficaces de gestion de la chaîne d’approvisionnement en place.

Une gestion efficace de la chaîne d’approvisionnement peut aider les entreprises à :

  • Améliorer la visibilité et la flexibilité dans les flux de travail : Cela signifie disposer de données en temps réel sur l’état des commandes, des stocks et des expéditions. Ces informations peuvent être utilisées pour prendre de meilleures décisions concernant la production, le transport et les niveaux d’inventaire.
  • Réduire les coûts d’exploitation : Cela peut être réalisé par un certain nombre de façons, telles que l’optimisation des itinéraires de transport, la réduction des niveaux de stocks et la négociation de meilleurs prix avec les fournisseurs.
  • Augmenter la prévisibilité et la résilience : Cela signifie être en mesure d’anticiper et de répondre aux changements de la demande et de l’offre. Cela peut aider les entreprises à éviter les ruptures de stock et les retards.

Il existe un certain nombre de solutions logicielles qui peuvent aider les entreprises à améliorer leur gestion de la chaîne d’approvisionnement. Ces solutions peuvent fournir aux entreprises la visibilité, la flexibilité et les informations dont elles ont besoin pour prendre de meilleures décisions et améliorer leurs résultats.

 
 

Pourquoi les logiciels SCM sont essentiels à la croissance

Pour de nombreuses petites et moyennes entreprises (PME), les premières années sont une question de survie. Vous faites tout ce qu’il faut pour sortir le produit. Mais à mesure qu’on grandit, « peu importe ce qu’il faut » devient coûteux et insoutenable. Passer du mode survie à la croissance stratégique nécessite un changement fondamental dans la façon dont vous gérez les données et les opérations.

 

Déverrouiller l’accès unifié aux données

Le principal facteur de croissance pour les entreprises de taille moyenne est le silo de données. Quand votre équipe de vente ne sait pas ce qu’il y a dans l’entrepôt, et que votre équipe financière ne peut pas voir les coûts d’expédition en temps réel, vous prenez des décisions basées sur des nouvelles anciennes.

Les logiciels modernes de gestion de la chaîne d’approvisionnement brisent ces silos. Il relie la finance, les ventes, les opérations et même les RH en un seul écosystème cohérent. Cela signifie que lorsqu’un représentant des ventes conclut une affaire, l’inventaire est automatiquement mis à jour, les finances voient la projection de revenus, et l’entrepôt reçoit un ticket de prélèvement. Vous obtenez une vue à 360 degrés de votre entreprise, ce qui vous permet de prendre des décisions plus rapides et intelligentes basées sur la réalité en temps réel plutôt que sur des rapports de fin de mois.

 

Automatisation de la conformité réglementaire

Que vous soyez dans la fabrication, la construction ou la distribution, les obstacles réglementaires font partie de la vie. Respecter les normes de sécurité de l’OSHA, les règlements environnementaux de l’EPA ou des exigences complexes en audit financier peut épuiser vos ressources si c’est géré manuellement.

Une solution robuste de chaîne d’approvisionnement automatise une grande partie de ce fardeau de conformité. Au lieu de se précipiter pour recueillir des données pour un audit, le système suit chaque transaction, mouvement et vérification de sécurité en temps réel. Vous pouvez générer des rapports précis en quelques clics, vous assurant de rester du bon côté des règlements sans consacrer toute votre équipe à la paperasse.

Les composants de base des logiciels SCM modernes

Pour comprendre comment cette technologie transforme votre entreprise, nous devons examiner les moteurs spécifiques qui la propulsent. Une solution SCM robuste offre trois piliers de fonctionnalité :

 

Gestion des stocks

Savoir ce que vous avez, c’est la base. Savoir exactement où elle est, quand elle expire et quand il faut réorganiser est là que réside la valeur. Les logiciels SCM offrent un suivi en temps réel pour éviter les doubles cauchemars de la gestion des stocks : les ruptures de stocks (qui perdent des ventes) et le surstock (qui bloque les flux de trésorerie).

 

Gestion des commandes

Le parcours de « Commande reçue » à « Cash in Bank » doit être aussi court que possible. Les logiciels SCM automatisent le cycle de la commande à la caisse. En réduisant les points de contact manuels, vous accélérez les temps de traitement, diminuez les taux d’erreur et êtes payé plus rapidement.

 

Gestion de l’entrepôt

Votre entrepôt devrait être une machine bien huilée. Les outils SCM simplifient les processus de cueillette, d’emballage et d’expédition. En optimisant les itinéraires à travers l’entrepôt et en automatisant les bons d’emballage et les étiquettes, vous réduisez le temps nécessaire pour livrer un produit.

 

« [Avec le logiciel SCM], les opérations logistiques sont plus efficaces, tout comme la façon dont nous recevons et traitons les commandes. » – Clyde Attard, directeur de la division des ventes, P. Cutajar & Co. Ltd.

 

 

En vedette : Le rôle de l’EDI dans la chaîne d’approvisionnement

L’une des fonctionnalités les plus puissantes, mais souvent mal comprises, des logiciels de chaîne d’approvisionnement est l’échange électronique de données, ou EDI.

Qu’est-ce que l’EDI?

En termes simples, l’EDI est la communication numérique entre les systèmes d’affaires. Il remplace l’envoi, le fax ou le courriel de documents papier (comme les bons de commande et les factures) par un format électronique standardisé que les ordinateurs peuvent lire directement.

Pourquoi c’est important

Si vous travaillez avec de grands détaillants ou fournisseurs, l’EDI est souvent une exigence. Mais même si ce n’est pas le cas, ça devrait être une priorité. L’EDI élimine la saisie manuelle des données. Lorsqu’un partenaire envoie un bon de commande via EDI, celui-ci s’enchaîne directement dans votre système ERP sans que personne ait à taper une seule frappe au clavier. Cela réduit considérablement les erreurs et accélère les temps de transaction.

La différence Acumatica

Beaucoup de systèmes ERP considèrent l’EDI comme une pensée secondaire, vous obligeant à ajouter des modules tiers encombrants qui tombent en panne à chaque mise à jour du logiciel. Acumatica offre une EDI intégrée. Cela signifie qu’elle fait partie intégrante du tissu de la plateforme, offrant une expérience fluide qui vous permet de contrôler vos relations avec vos partenaires sans les tracas techniques.

 

 

Défis du logiciel SCM

Comme pour toute mise en œuvre d’un nouveau système, les logiciels de gestion de la chaîne d’approvisionnement peuvent apporter des défis. Par exemple :

  • Coût : Cela peut être coûteux, en particulier parce que le SCM est complexe et peut nécessiter plus que des fonctionnalités prêt à l'emploi. Les frais de personnalisation s’additionnent rapidement, tout comme les coûts par utilisateur facturés par la plupart des systèmes.
  • Complexité : le logiciel peut être complexe à utiliser et les entreprises peuvent avoir besoin d’investir dans la formation de leurs employés.
  • Intégration des données : Le logiciel CSM nécessite une intégration à une variété d’autres systèmes, tels que la planification des ressources d’entreprise (ERP) et la gestion de la relation client (GRC). Il peut s’agir d’un processus complexe et long.
  • Sécurité : Le système de gestion de la chaîne d’approvisionnement peut contenir des données sensibles, telles que les commandes des clients et les informations financières. Les entreprises doivent s’assurer que le logiciel est protégé contre les cyberattaques.
  • Gestion du changement : La mise en œuvre d’un logiciel de gestion de la chaîne d’approvisionnement peut nécessiter des changements importants aux processus opérationnels. Les entreprises doivent gérer soigneusement le processus de modification pour s’assurer que le logiciel est adopté avec succès.

Malgré ces défis, les logiciels de gestion de la chaîne d’approvisionnement peuvent offrir un certain nombre d’avantages aux entreprises. En examinant attentivement les défis à relever, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées sur la mise en œuvre ou non d’un logiciel de gestion de la chaîne d’approvisionnement.

Keith Ford
« Avoir une visibilité de 100 % sur tout, peu importe où nous nous trouvons dans le monde, est inestimable. »
Keith Ford, Président
Eagle Fence Distribution

Les avantages d’une solution ERP pour la gestion de la chaîne d’approvisionnement

Investir dans la technologie est une décision importante, mais le retour sur investissement (ROI) des logiciels SCM en fait une décision intelligente.

 

Rentabilité

Les flux de travail automatisés de la chaîne d’approvisionnement réduisent votre dépendance aux tâches manuelles et chronophages. Une solution ERP automatise la plupart des processus d’inventaire, d’achat, de fabrication, de distribution, de planification et de gestion comptable, afin que les opérations puissent être exécutées à distance et/ou en pilote automatique. Cela signifie que l’entreprise peut continuer à avancer, même les fins de semaine et les jours fériés, tandis que vous et vos équipes maintenez un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle. Avec un système ERP, vous pouvez travailler plus intelligemment plutôt que plus fort, augmenter l’efficacité, augmenter les résultats financiers grâce à une automatisation puissante et réduire les coûts d’exploitation globaux.

 

Évolutivité sans effectif

La croissance est l’objectif, mais la croissance brise souvent des processus brisés. Si doubler vos ventes signifie que vous devez doubler votre personnel administratif pour gérer la paperasse, vos marges en souffriront. Les logiciels SCM basés sur le cloud vous permettent d’évoluer sans effort. Vous pouvez gérer dix fois plus de commandes sans avoir besoin d’embaucher dix fois plus de personnel.

 

Visibilité unifiée et données en temps réel

Avec une solution ERP, vous obtenez une vue à 360 degrés de votre chaîne d’approvisionnement. Vous pouvez suivre les niveaux d’inventaire, l’état des expéditions et la performance des fournisseurs en temps réel. Une solution ERP automatise aussi la saisie de données, les calculs d’algorithmes, la création de rapports et plus encore, améliorant la précision de votre entreprise et éliminant les préoccupations de vos équipes concernant les erreurs coûteuses.

Comme le note James Day, directeur des opérations chez Mous, « Nous savons qu’à la seconde où nous passons d’un achat à une facture... à son reçu dans un entrepôt... Tout est réuni au même endroit, donc il n’y a aucun risque de problème d’intégrité des données. »

 

Conformité, évolutivité et sécurité améliorées

Gérer la conformité avec divers partenaires commerciaux est difficile manuellement. Les plateformes ERP modernes avec EDI intégré, comme l’intégration d’Acumatica avec SPS Commerce, gèrent automatiquement ces normes complexes. Cela permet à votre entreprise de croître et d’intégrer de nouveaux partenaires commerciaux sans ajouter de charges administratives.

De plus, les protocoles de transmission sécurisée (comme AS2 et SFTP) protègent mieux les données financières sensibles que le courriel ou la poste.

 

« Acumatica avec Orbis DSD nous a donné un avantage concurrentiel en matière de capture des ventes et de logistique. Nous considérons cela comme un catalyseur d’affaires. – Clyde Attard, directeur de la division des ventes, P. Cutajar & Co. Ltd.

« Cottingham utilise Acumatica pour l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement et des opérations financières, y compris les suites Acumatica Financial Management et Distribution Management. » – Cottingham (Histoire de réussite client)

« Parce que nous ne réalisions pas que nous avions déjà quelque chose dans un autre entrepôt, nous achetions des choses dont nous n’avions pas besoin et transportions des stocks excédentaires. En outre, nous nous sommes appuyés sur les connaissances internes pour les prix spéciaux parce que l’ancien système ne pouvait garder une trace de quelques articles. Nous avons vraiment retiré l’élément humain de choses comme les prix spéciaux et nous nous sommes appuyés sur le système Acumatica, qui a payé beaucoup de dividendes. – Brett Davis, directeur des opérations, Bob Davis Ventes

Automate_Digital_Supply_Chains

Télécharger le Guide d’automatisation de la chaîne d’approvisionnement

 
 

Fonctionnalités à rechercher dans les logiciels SCM

Lorsque vous évaluez un logiciel de chaîne d’approvisionnement, assurez-vous qu’il soutient votre croissance avec ces fonctionnalités essentielles :

  • EDI intégré : Capacités pour traiter les transactions entrantes/sortantes directement à l’intérieur de l’ERP.
  • Gestion d’entrepôt (WMS) : Des outils pour organiser l’espace, gérer l’inventaire et planifier la main-d’œuvre.
  • Gestion du transport : Fonctionnalités pour optimiser les itinéraires de livraison et la documentation d’expédition.
  • Services clés en main : Accès à des fournisseurs (comme SPS Commerce) qui gèrent les tests, les mises à jour cartographiques et la surveillance 24/7.
  • Soutien omnicanal : Des connexions avec les plateformes de commerce électronique, les 3PL et les détaillants physiques.

 
 

Types de logiciels de gestion de la chaîne d’approvisionnement

Les logiciels SCM peuvent être divisés en plusieurs types, y compris les solutions d’entrepôt, de transport et de gestion de la relation client.

Types de gestion de la chaîne d’approvisionnement

Gestion de l’entrepôt : Avec les logiciels de gestion d’entrepôt, vos processus d’entrepôt, de l’organisation de votre espace et de la gestion des stocks à l’exécution des commandes, à la planification de la main-d’œuvre, etc., sont entièrement automatisés et peuvent être gérés à partir d’une solution centrale grâce à des tableaux de bord personnalisés basés sur les rôles.

Gestion des transports : Le logiciel de gestion du transport régit le mouvement des produits physiques d’une entreprise de l’entrepôt au client. Que vous expédiiez par camion, avion, bateau ou train, le logiciel de gestion du transport optimise les calendriers de livraison, aide à la documentation, automatise les processus d’expédition, etc.

Gestion de la relation client: Un élément essentiel de tout processus de chaîne d’approvisionnement est votre relation avec vos clients. Le logiciel de gestion de la relation client stocke les informations de contact, d’opportunité, de compte client et de transaction client en un seul endroit, permettant aux membres de l’équipe d’accéder à des informations mises à jour et précises qu’ils peuvent utiliser pour servir efficacement les clients.

 

Principaux points à retenir

  • Le logiciel de gestion de la chaîne d’approvisionnement aide les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs à plusieurs étapes, des matières premières à leur livraison aux clients. Grâce à des solutions ERP complètes, les entreprises gèrent efficacement les détails complexes impliqués dans ce processus complexe.
  • Les avantages d’une solution ERP dotée d’un logiciel de gestion de l’offre offrent de puissants avantages, notamment une plus grande visibilité, une plus grande précision des données, des coûts globaux inférieurs et des équipes plus créatives.
  • Choisir le bon logiciel SCM aujourd’hui en faisant des recherches intensives sur le produit et le fournisseur de logiciels préparera les entreprises aux défis de demain.

 

Foire aux questions

Q : Quelle est la différence entre ERP et logiciel de gestion de la chaîne d’approvisionnement?
R : Bien qu’ils soient apparentés, ils ne sont pas identiques. La planification des ressources d’entreprise (ERP) est une suite d’applications qui gère les processus d’affaires de base, tels que la finance, les ressources humaines et les services. La gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM) se concentre spécifiquement sur la logistique des biens. Cependant, les meilleures solutions intègrent les modules SCM directement dans l’ERP pour une expérience unifiée.

 

Q : Quelle est la différence entre la gestion de la chaîne d’approvisionnement et la logistique?
R : La logistique est un sous-ensemble de la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Alors que la logistique se concentre spécifiquement sur le mouvement et l’entreposage des marchandises (transport et entreposage), la SCM englobe l’ensemble du cycle de vie, incluant l’approvisionnement, la fabrication, la planification de la demande et les relations avec les clients.

Q : Comment les logiciels SCM améliorent-ils la conformité?
R : Cela crée une trace d’audit numérique immuable. Chaque mouvement d’actions, chaque transaction financière et chaque vérification de sécurité peuvent être enregistrés automatiquement. Cela permet de générer des rapports pour des agences comme la FDA, l’EPA ou l’IRS de manière rapide et précise.

 

Q : Le SCM basé sur le cloud est-il sécurisé pour mes données?
R : Oui. Les ERP cloud modernes utilisent des protocoles de sécurité de niveau entreprise souvent bien supérieurs aux serveurs sur site. Grâce aux contrôles d’accès basés sur les rôles et à la transmission de données chiffrées, vos renseignements sensibles sont protégés contre tout accès non autorisé.

 

Q : Pourquoi ai-je besoin d’EDI pour ma chaîne d’approvisionnement?
R : L’EDI est souvent une exigence pour faire affaire avec de grands détaillants et distributeurs. Il remplace les processus papier lents par une automatisation numérique, assurant que vous soyez payé plus rapidement, réduisez les erreurs et respectez les normes de conformité de vos partenaires commerciaux.

 

Q : Quelles sont les tendances futures des logiciels de gestion de la chaîne d’approvisionnement?
R : Le logiciel de gestion de la chaîne d’approvisionnement est déjà un outil sophistiqué et robuste, mais des avancées sont à venir. L’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique continueront d’être utilisés pour automatiser des tâches répétitives. Les entreprises se concentreront davantage sur la gestion des risques dans la chaîne d’approvisionnement, et il y aura un effort continu pour accroître la durabilité de la chaîne d’approvisionnement. D’autres tendances incluent des fonctionnalités avancées d’analyse des données et une visibilité accrue sur tous les aspects des opérations de la chaîne d’approvisionnement.

Ressources en vedette

Préparez-vous à l’entrepôt du futur avec Acumatica Distribution Edition
Livre électronique
Préparez-vous à l’entrepôt du futur avec Acumatica Distribution Edition
Faire face aux perturbations de la chaîne d’approvisionnement de front
Livre électronique
Faire face aux perturbations de la chaîne d’approvisionnement de front
Liste de contrôle pour l’évaluation du système de gestion de la distribution
Liste de contrôle
Liste de contrôle pour l’évaluation du système de gestion de la distribution
Voir toutes les ressources

Qu’il s’agit de s’assurer que vos produits atteignent vos clients ou de prévenir les perturbations de vos opérations, la gestion de la chaîne d’approvisionnement est essentielle pour votre entreprise.

Demander une démo