AcumatiCares
Avec des dizaines de fournisseurs de logiciels offrant une gamme de solutions d’affaires, le marché de la planification des ressources d’entreprise (ERP) peut être très compétitif. Selon un récent rapport d’IDC, plus de 40 entreprises occupent cet espace bondé, où il est courant pour les fournisseurs de se disputer des avantages les uns par rapport aux autres.
L’approche d’Acumatica en matière de concurrence consiste à différencier positivement nos offres et à mettre en évidence ce qui nous distingue sur le marché. Nous nous sommes toujours concentrés sur les besoins du client, du premier contact dans le cycle de vente à la mise en œuvre et tout au long de la relation. Cette approche positive et centrée sur le client se reflète dans de nombreux avis indépendants de clients et d’analystes du secteur, qui évaluent constamment Acumatica comme étant dans le niveau le plus élevé pour la satisfaction client, la convivialité et la valeur globale. Nos taux de croissance leaders sur le marché valident davantage la façon positive dont nous choisissons de rivaliser.
D’autres dans l’industrie peuvent choisir des tactiques différentes. Ce n’est guère nouveau ou surprenant. Nous voyons en politique que « devenir négatif » fonctionne souvent, car les exagérations et les accusations calomnieuses dominent les ondes avant les élections. Lorsque Acumatica devient la cible de tactiques comme celle-ci, nous voyons cela comme un signe que nous devons faire quelque chose de bien et que nous émergeons comme une menace pour certains des plus grands fournisseurs d’entreprise sur le marché des ERP.
Acumatica ne répond pas « en nature » à ces tactiques en devenons négatifs. Ce n’est tout simplement pas ce que nous sommes, et ce n’est pas ce que nous voulons devenir. Cependant, nous ne restons pas les bras croisés s’il y a des informations inexactes et trompeuses sur le marché. Nous avons la responsabilité envers nos partenaires et clients de répondre avec des faits et de remettre les pendules à l’heure contre les fausses déclarations.
Un exemple de ce type de tactique concurrentielle négative est évident dans le livre blanc qu’un de nos concurrents - Oracle NetSuite - a récemment circulé à ses prospects et clients intitulé « NetSuite vs Acumatica: un guide de comparaison complet ». Bien que nous appréciions le respect que NetSuite montre à Acumatica en nous considérant comme une alternative attrayante à leur solution, nous sommes déçus qu’ils aient choisi de répandre des allégations manifestement fausses contre nous.
Les gens devraient être équipés pour fonder leurs décisions importantes en matière de gestion d’entreprise sur des faits. Nous répondons à certaines des réclamations et inexactitudes les plus flagrantes afin que les clients et les prospects aient une représentation véridique des produits et de la position d’Acumatica sur le marché erp.
Les revendications de NetSuite contre la vérité d’Acumatica
Réclamation NetSuite: Acumatica compte moins de 400 employés et n’a pas encore atteint la rentabilité.
Réponse: Pour suivre le rythme de la croissance rapide et de la demande croissante, Acumatica a élargi son effectif à plus de 600 employés, reflétant le grand succès que nous connaissons en tant que fournisseur ERP à la croissance la plus rapide au monde, par IDC.
Bien qu’Acumatica ne divulgue pas sa performance financière, nous pouvons affirmer avec confiance que nous avons atteint ou dépassé nos objectifs financiers chaque année sous la propriété de notre société mère EQT.
NetSuite Claim: La solution ERP d’Acumatica ne représente pas l’évolution du logiciel de comptabilité car elle est basée sur un produit Microsoft maintenant en voie de temporisation, Solomon ou SL.
Réponse: Acumatica est une plate-forme moderne utilisant les dernières technologies et infrastructures natives du cloud, et elle n’est pas basée sur ou dérivée de Solomon Software. Le seul lien entre Solomon et Acumatica est que l’un des co-fondateurs d’Acumatica, John Howell, était également le fondateur de Solomon Software, que Microsoft a ensuite acheté en 2001. Notre chef de produit, Ali Jani, est le fondateur d’Everest Software et d’iCode, mais Acumatica n’est pas non plus basé sur ces solutions.
NetSuite Claim: NetSuite a 570 applications ISV complémentaires sur son marché, tandis qu’Acumatica n’en a que 194 sur le marché Acumatica.
Réponse : En janvier 2023, Acumatica répertorie 283 solutions ISV sur notre Marketplace. Bien que cela puisse ne pas correspondre au nombre de produits partenaires de NetSuite, les applications de qualité et adaptées à l’usage fournies par nos partenaires de solutions certifiés répondent aux besoins de nos clients. Le Marché contient des offres certifiées Acumatica dans 41 domaines fonctionnels et 18 industries. Nous continuons à ajouter de manière sélective et régulière de nouvelles solutions ISV en fonction des besoins de nos clients et du marché.
Allégation NetSuite : Acumatica n’a pas fait ses preuves pour soutenir et maintenir une croissance importante. Acumatica peut gérer des transactions simples et à volume élevé, mais l’évolution est rarement simple. Alors que le nombre et la complexité des transactions augmentent, Acumatica est connu pour avoir du mal.
Réponse: Acumatica est fière de permettre aux entreprises de taille moyenne de prospérer et de croître à leur propre rythme. Nous avons fait nos preuves en matière de transactions complexes et à grande échelle. Voici deux exemples parmi tant d’autres.
Incubeta est une agence numérique mondiale avec des bureaux dans 18 pays sur six continents - et en croissance rapide. La société a augmenté de 60% au cours des deux dernières années et a acquis au moins cinq entreprises depuis 2021, gérant plus de 10 devises et au moins autant de langues. Ils ont choisi de mettre en œuvre Acumatica pour gérer ses opérations mondiales à grande échelle, et créditent les licences basées sur la consommation d’Acumatica pour être en mesure d’apporter de nouvelles acquisitions dans le giron rapidement et efficacement.
Cornell Cooperative Extension (CCE), qui opère dans l’État de New York, compte 65 divisions distinctes avec 1 500 employés dans 56 comtés. Les divisions multi-opérationnelles de CCE effectuent la comptabilité de fonds, gèrent les subventions, gèrent des magasins de détail et gèrent les activités de commerce électronique, le tout à partir d’un déploiement Acumatica.
Pour d’autres exemples de grandes entreprises (>1 000 employés) qui gèrent également avec succès Acumatica, veuillez consulter nos revues G2.
Bien que nous nous concentrions sur le marché des petites et moyennes entreprises (PME), bon nombre de nos clients ont des volumes de transactions très élevés. Un client gère 350 000 lignes de commande client par heure pendant les heures de pointe. La fausse affirmation de NetSuite aurait pu être stimulée par le fait qu’Acumatica a récemment demandé à un client NetSuite existant de mettre en œuvre notre module de commande client lorsqu’ils ont réalisé que leur système NetSuite ne pouvait pas accueillir plus de 500 articles par commande client.
Réclamation NetSuite : Acumatica passe par le traitement par lots au niveau subledger. Cela signifie que les utilisateurs ne peuvent pas ajouter de nouvelles transactions pendant la clôture de fin de mois ; elles deviendraient des opérations « fantômes » enregistrées uniquement dans la filiale et le sous-traitant. Acumatica ne peut pas prendre en charge plusieurs langues, plusieurs devises et les lois réglementaires et fiscales étrangères comme NetSuite peut le faire. Parce qu’Acumatica n’a pas de comptabilité multi-livres, elle ne peut pas soutenir les entreprises internationales qui doivent se conformer aux États-Unis. Principes comptables généralement reconnus (PCGR) et normes internationales d’information financière (IFRS).
Réponse : Les transactions sont capturées et mises à jour en temps réel. Il n’y a pas de transactions « fantômes », et les processus par lots ne sont pas utilisés pour rapprocher un sous-traitant avec le GL. Cela dit, Acumatica permet aux utilisateurs d’appliquer le traitement par lots si / quand cela convient à leurs besoins commerciaux. Les processus par lots sont contrôlés à 100% par l’utilisateur.
Pendant que les tâches de clôture de fin de mois sont en cours d’exécution, les utilisateurs peuvent toujours facilement saisir des transactions. Bien sûr, ils ne peuvent pas faire d’entrées pour le mois qui est fermé car cela interfère avec le processus de clôture. Cela est également vrai pour tous les systèmes ERP et les procédures sur papier.
Les capacités natives d’Acumatica prennent en charge les clients mondiaux avec des exigences multi-entreprises, multi-entités, multilingues et multi-devises. Cela comprend le soutien des rapports réglementaires conformes aux PCGR et aux IFRS.
Allégation NetSuite : Les rapports dans Acumatica nécessitent des connaissances en programmation et une expertise technique. Les fonctionnalités natives d’intelligence d’affaires au sein d’Acumatica sont insuffisantes pour de nombreuses organisations et peuvent nécessiter l’utilisation de solutions tierces supplémentaires.
Réponse: Les tableaux de bord basés sur les rôles et les demandes génériques d’Acumatica mettent chaque élément de base de données à portée de main des utilisateurs, sans nécessiter l’expertise des développeurs. Acumatica fournit plus de 250 rapports out-of-the-box que les clients peuvent utiliser immédiatement. Les clients peuvent également développer leurs propres rapports dans le concepteur de rapports du système sans aucune expertise en programmation ou en codage. La création de rapports personnalisés ne nécessite rien de plus que de simples étapes de pointer-cliquer.
Pour une analyse avancée, Acumatica propose des enquêtes génériques et des rapports analytiques dans l’application. Nous avons également des intégrations prédéfinies avec Microsoft Power BI™ et Tableau, si les utilisateurs souhaitent tirer parti de ces outils pour représenter visuellement leurs analyses.
Allégation NetSuite: La licence basée sur la consommation d’Acumatica est une ruse. Le nombre d’utilisateurs a un impact sur les prix car, plus une entreprise a d’utilisateurs, plus elle utilisera inévitablement de ressources informatiques. Le modèle de tarification d’Acumatica peut pénaliser la croissance et contenir des coûts cachés.
Réponse: Notre modèle de licence « utilisateur illimité » signifie que tout le monde dans une organisation peut utiliser notre système intégré. Plus d’utilisateurs accèdent aux données ERP signifie une collaboration plus efficace. Et plus la collaboration est efficace, plus l’entreprise récolte de valeur.
Au fur et à mesure que les employés interagissent avec une seule source d’enregistrement, les processus métier sont rationalisés, l’automatisation peut être optimisée et tout le monde est aligné sur les priorités commerciales quotidiennes, à court terme et stratégiques.
Nous pensons également que le personnel à temps partiel et saisonnier, les partenaires commerciaux, les auditeurs et les clients devraient être en mesure de s’engager avec le système ERP de la manière la plus efficace dans le cadre de l’écosystème changeant et étendu d’une entreprise.
Au fur et à mesure qu’une entreprise se développe et que ses mesures de consommation augmentent (p. ex., les commandes client traitées, les bons de travail produits), la valeur du système augmente également. Notre modèle de licence utilisateur illimitée n’est ni punitif ni une ruse, et il n’y a pas de coûts cachés.
Le modèle de licence de NetSuite comprend des frais pour la consommation de ressources. Si les clients dépassent certains seuils de volume d’utilisateurs ou de transactions, ils doivent passer à des « niveaux de service » plus élevés. Acumatica et NetSuite facturent tous deux la consommation, mais NetSuite facture également des frais d’utilisation en plus de ces frais de consommation. Acumatica ne le fait pas.
NetSuite Claim: NetSuite déclare: « Avec Acumatica, chacune de ses deux versions par an comporte la possibilité que les personnalisations cessent de fonctionner et que les intégrations se brisent. Le résultat est que les entreprises retardent souvent les mises à niveau par crainte de la perturbation ou d’une réticence à engager ces coûts supplémentaires. Sans mises à niveau régulières, ils perdent l’un des plus grands avantages du cloud computing.
Réponse: Acumatica permet aux clients de choisir entre des mises à niveau automatiques via notre programme « Toujours à jour » ou des mises à niveau en fonction de l’horaire préféré de chaque client. Les clients choisissent l’option qui leur convient le mieux. Nous sommes passionnés par l’offre de choix à chaque client, afin que nous puissions mieux répondre aux besoins de nos clients.
Réclamation NetSuite : Acumatica indique clairement qu’elle compte sur son réseau de partenaires pour fournir service à la clientèle. L’accès à des experts en la matière est souvent sous-traité à des consultants externes à un coût supplémentaire, ce qui entraîne une plus grande confusion et moins de responsabilisation en cas de problèmes techniques.
Réponse: Nos partenaires VAR, de notre programme de partenariat de distribution primé, servent d’experts en vente et en support, qui fournissent des conseils techniques et commerciaux à notre clientèle. Nos partenaires développent des relations profondes et durables avec les clients qu’ils prennent sous leurs ailes, mais ils ne sont que la première ligne de soutien pour les utilisateurs finaux. Acumatica dispose d’une équipe de service à la clientèle dédiée qui soutient à la fois nos partenaires et nos clients. Les clients peuvent choisir d’obtenir de l’aide de nos partenaires ou directement auprès d’Acumatica. Cela renforce encore la relation symbiotique que nous nous efforçons d’atteindre avec notre écosystème étroit de partenaires et de clients.
En fin de compte
Le livre blanc de NetSuite tente de dépeindre Acumatica sous un jour négatif. Nous espérons que nos réponses clarifient les incertitudes et atténuent les préoccupations que leur publication aurait pu causer. Si vous avez d’autres questions, nous sommes impatients d’y répondre. S’il vous plaît contactez-nous directement. Nous serons également heureux de partager avec vous ce qui rend Acumatica différent et meilleur que les autres options sur le marché ERP. C’est une concurrence positive. C’est la façon Acumatica.
