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Perturbation et opportunité dans la distribution en gros
Au cours de ces premières années des années 2020, le monde est devenu un nouvel endroit et a apporté des changements et des défis inattendus à l’industrie de la distribution en gros - de la pandémie aux chaînes d’approvisionnement dysfonctionnelles et au-delà. S’efforçant de rester compétitifs dans cet environnement, de nombreux distributeurs ont pris la décision difficile de réviser considérablement leurs processus d’affaires.
Mais la bonne nouvelle est que chaque changement, bien que perturbateur et probablement déconcertant, est également une occasion de rendre votre entreprise plus dynamique, résiliente et efficace. C’est une chance de préparer vos équipes et vos opérations au succès à long terme dans l’avenir de la distribution en gros, alors que les gros titres d’aujourd’hui sont dans les livres d’histoire de demain.
Dans les sections suivantes, nous parlerons de certaines façons dont votre entreprise de distribution en gros peut exceller, malgré les perturbations qui l’entourent.
Mobiliser l’expérience omnicanal
Bien que les méthodes de distribution omnicanal existaient avant 2020, leur utilisation et leur importance ont grimpé en flèche depuis les verrouillages initiaux de COVID-19. Il n’y a pas si longtemps, fournir des options de transaction numérique aux clients et aux fournisseurs était simplement considéré comme une fonctionnalité intéressante. Maintenant, c’est essentiel. La distribution virtuelle est rapidement devenue une grande partie de l’avenir de la distribution en gros.
Selon un article récent de Debra Mignola (directrice de la gestion des produits d’Acumatica - Distribution), « La distribution virtuelle peut être subdivisée en deux formes: la vente d’un service numérique (par rapport à un produit physique) et la livraison d’un produit physique via un canal virtuel (comme une plate-forme de commerce électronique). » Pour les entreprises de distribution en gros qui achètent et vendent des biens physiques, combiner des méthodes de distribution virtuelles et traditionnelles dans une expérience omnicanal de haute qualité est une voie prometteuse et équilibrée. Cette approche, en particulier lorsqu’elle est abordée avec un système logiciel de commerce électronique robuste, vous donnera la liberté d’interagir avec les clients et les fournisseurs de différentes manières, en fonction de leurs préférences. Et cela, comme le dit Debra, « crée une réalité du meilleur des deux mondes ».
Intégration de flux de travail
Alors que l’industrie de la distribution en gros devient de plus en plus axée sur les données, les entreprises doivent donner la priorité à la connexion à l’échelle de l’entreprise et à l’échange d’informations interministérielles. Cela est particulièrement important dans le contexte actuel, avec l’évolution rapide de la dynamique des événements internationaux, des perturbations de la chaîne d’approvisionnement et des bouleversements géopolitiques.
Si vos équipes ne sont pas connectées, que vos données sont cloisonnées dans des applications qui ne peuvent pas communiquer entre elles et que vous ne pouvez jamais être sûr que les données que vous utilisez sont exactes et identiques d’un service à l’autre, alors vous avez un problème. Ce type de mauvaise communication gaspillera des ressources essentielles et entraînera une augmentation des erreurs et des temps d’arrêt.
Mais, avec un système de gestion d’entreprise pour intégrer les flux de travail, les données à l’échelle de l’entreprise peuvent être partagées automatiquement et mises à jour en temps réel. Cela améliorera la visibilité de l’information et l’intelligence d’affaires, tout en aidant les dirigeants à prendre des décisions plus éclairées.
Embrasser le pouvoir des données
La révolution des données a transformé toutes les industries, et les entreprises de distribution en gros ne sont certainement pas à l’abri. Ils peuvent désormais suivre et analyser une quantité sans précédent de données : interactions avec les clients, conditions d’expédition et de produits, variables changeantes du marché, révisions de la réglementation, etc.
Lorsque les entreprises de distribution en gros libèrent la puissance de l’analyse de données dans leurs organisations, elles sont mieux en mesure de découvrir des informations qui sont, non seulement éclairantes, mais aussi vraiment exploitables pour les équipes, les départements et les chefs d’entreprise.
Rester local tout en grandissant à l’échelle mondiale
Bien que les dernières années aient montré sans équivoque quelles demandes et perturbations uniques peuvent venir aux entreprises internationales, il est tout aussi clair que la mondialisation est nécessaire. Ainsi, pour que les entreprises de distribution en gros restent prospères, elles devront adopter à la fois le local et le mondial.
Le maintien d’une orientation locale peut aider votre entreprise à aller de l’avant, en équilibrant sur une base solide de clients et de fournisseurs géographiquement proches. Une telle proximité d’une base stable peut empêcher les opérations de trop ralentir ou de s’arrêter complètement. En même temps, il est tout aussi crucial de rester connecté à l’économie mondiale. L’élargissement de la clientèle et de la base de fournisseurs signifie que, bien que votre entreprise puisse être secouée par des vagues de perturbations, ces vagues ne changeront pas facilement tout votre pied à la fois.
Pourtant, malgré les changements apportés par le monde d’aujourd’hui, l’avenir de la distribution en gros dépend de ce dont elle a toujours dépendu: le client. Une analyse récente de Deloitte le dit de cette façon.
Les distributeurs du futur devraient... comprendre que l’engagement efficace des clients exige une véritable innovation dans l’exécution de la chaîne de valeur. Les approches traditionnelles de l’inventaire, de la logistique, de la tarification, des remises et du réseau peuvent être réinventées grâce à l’application d’analyses avancées et d’innovations technologiques.
C’est là qu’un système de gestion d’entreprise robuste, comme Acumatica, peut intervenir.
Comment Acumatica peut aider
Acumatica Distribution Edition est une solution complète et connectée pour les sociétés de distribution en gros d’aujourd’hui. Sa plate-forme ERP cloud primée automatise et simplifie les opérations de distribution, tout en répondant aux normes de sécurité et de conformité spécifiques à l’industrie.
Contactez nos experts dès aujourd’hui pour toute question. Ou demandez-leur de planifier une démonstration, afin que nous puissions vous montrer comment Acumatica préparera votre entreprise au succès dans l’avenir de la distribution en gros.
