Produit

Gestion des commandes

Un système intégré de gestion des commandes permet aux entreprises qui ne transportent pas de stocks de rationaliser les processus et d’obtenir la visibilité nécessaire pour des décisions plus intelligentes et plus rapide.
  • Connaissez vos coûts réels
  • Réduisez les temps de commande
  • Améliorer le service à la clientèle
  • Simplifier les prix et les remises
  • Gagnez du temps avec l’automatisation

Pas d’inventaire? Pas de problème.

Les entreprises autorisées à gérer les stocks avec gestion des commandes disposent de toutes les fonctionnalités des applications de gestion des commandes clients, des bons de commande et des demandes. Ils peuvent passer des commandes d’articles en stock et hors stock, gérer les substitutions d’articles, créer des relations de vente croisée et incitative, transférer des stocks entre entrepôts et utiliser des codes-barres pour le mouvement des stocks. Les entreprises non autorisées à gérer les stocks peuvent tout de même passer des commandes, créer des bons de commande et créer des demandes de bons de commande pour les stocks hors stock seulement.

Gestion des commandes Acumatica - Principales caractéristiques

Gestion des commandes d’articles non en stock

Développer des stratégies flexibles de tarification et d’escompte pour les articles hors stock, comme les produits de main-d’œuvre ou de téléchargement numérique, qui ne sont pas physiquement en stock. Traiter la réception des marchandises et les retours pour les articles non en stock sans l’application de gestion des stocks.

Commandes client d’article stock

Gérer les prix des articles et les rabais pour les devis et les ordres de vente des articles d’inventaire lorsque la gestion des commandes est utilisée conjointement avec la gestion des stocks. Convertissez les devis approuvés en commandes de vente d’un clic et synchronisez les commandes reçues de boutiques connectées, d’échanges électroniques de données (EDI) ou d’autres systèmes.

Articles suggérés

Vendez davantage avec des suggestions de cross-sell et de up-sell alimentées par l’IA et ne perdez jamais une vente avec des substitutions d’objets.

Définition de l'article

Créez des objets d’inventaire en utilisant des caractéristiques pour les objets matriciels, construisez de nouveaux articles avec des kits, et définissez les attributs des articles pour les lots ou les articles suivis en série. Vous pouvez aussi spécifier des unités de mesure avec des dates d’expiration de lot et de série.

Demande d’achat automatisée

Regroupez les demandes provenant de plusieurs sources dans une seule réquisition. Créez des règles d’approbation en fonction de la quantité, du montant de la demande, etc. Regroupez les offres fournisseurs, envoyez et approuvez les soumissions, émettez des bons de commande et recevez des marchandises.

Approbations à plusieurs niveaux

Créez des règles d’approbation pour les types de commande, les informations sur le fournisseur, le montant de la commande et d’autres informations spécifiques à la commande. Contrôlez les relâches via un processus d’approbation prédéfini.

Sélection des fournisseurs et analyse du rendement

Téléchargez les listes de prix des fournisseurs avec les descriptions de produits, les prix et les délais de livraison. Mettez à jour les coûts, les quantités et les délais chaque fois que vous recevez des marchandises. Conservez les renseignements statistiques sur le rendement des fournisseurs au fil du temps.

Fonctionnalité de coût au débarquement

Incluez les frais d’expédition et de manutention supplémentaires avec les marchandises achetées. Répartissez les coûts à l’aide de méthodes d’allocation personnalisées. Entrez directement les factures de coûts au débarquement dans les comptes clients et associez-les aux biens reçus.

Orchestration par ordre

L’orchestration automatisée des commandes simplifie la sélection des entrepôts de traitement en utilisant des règles configurables, éliminant ainsi le besoin de recherches manuelles et de dérogations d’entrepôt. Cela permet une exécution des commandes plus rapide et plus précise.

Gestion des retours

L’autorisation de retour de marchandises (RMA) vous permet de recevoir des marchandises des clients. Les commandes RMA peuvent être traitées comme un crédit sur le solde du client ou comme remplacement de marchandises endommagées. Chaque ligne peut être marquée d’un code pour identifier la raison du retour.

Commandes ouvertes

Simplifiez les contrats clients et fournisseurs avec des ventes globales et des bons de commande. Générer des libérations à partir de commandes globales avec des quantités, dates et emplacements de livraison prédéfinis.

Consolidation des factures

Regroupez plusieurs commandes d’expédition sur une seule facture — automatiquement ou manuellement. Mettez à jour les détails du prix et de l’escompte lors de l’examen avant d’imprimer la facture et de mettre à jour les comptes clients.

Transactions interentités

Simplifiez les transactions interentreprises en créant automatiquement un bon de commande dans une entreprise à partir d’un bon de commande dans une autre. Les transactions interentreprises génèrent le reçu d’achat dans l’entreprise acheteuse à partir de l’expédition dans l’entité vendeuse et créent la facture de vente dans la société vendeuse lorsque la facture est créée dans l’entreprise acheteuse. Exécutez les commandes plus rapidement grâce au drop-ship et aux retours interentreprises.

GRC Marketing et ventes

Gérez des listes marketing et créez des campagnes marketing avec des résultats automatisés d’attribution de prospects et de performance des campagnes. Simplifiez les ventes avec des activités, des réunions, des pièces jointes et des devis avec une vue à 360 degrés des détails du compte, des contacts et des activités.

Piste de vérification

Créer automatiquement une trace d’audit complète de toutes les transactions, y compris les utilisateurs qui ont saisi, approuvé ou modifié des dossiers avec des notes optionnelles et des documents électroniques joints.

Flux de travail intégré

Adapter le traitement des commandes par type de commande, en éliminant les étapes inutiles. Configurez l’état de la commande, les changements de statut, les actions et les notifications pour qu’ils se déclenchent automatiquement lors du traitement de la commande.

Volets latéraux

Les volets latéraux de distribution fournissent aux utilisateurs un accès direct aux clients, aux fournisseurs, aux articles et aux détails de commande pour les commandes client, les expéditions, les factures, les bons d'achat, les reçus, etc.

Tableaux de bord basés sur des rôles

Restez au top de votre entreprise avec des tableaux de bord basés sur les rôles pour les responsables des ventes, des achats, de l’expédition et de la réception.

Intégration d’expédition facultative

Simplifiez les flux de travail d’expédition pour petits colis et LTL grâce à l’intégration native de Pacejet d’Acumatica, permettant des processus automatisés et des services élargis aux transporteurs. Configurez les scénarios d’emballage et d’expédition tout en gagnant de la transparence sur les données d’expédition, y compris les matières dangereuses, les numéros de facture PRO, les instructions de livraison, les définitions d’accessoires, les conteneurs non standard et les codes sérialisés pour conteneurs d’expédition (SSCC).

Poids des colis

Capturez les poids des emballages des balances via Device Hub pendant la préparation des envois ou les activités d’achat de tarifs.

La visibilité favorise l’efficacité
Contrôle flexible des prix
Automatiser pour accélérer
La visibilité favorise l’efficacité

Connaissez vos coûts réels

Déterminez votre rentabilité par gamme de produits, emplacement ou unité commerciale. Utilisez des informations en temps réel pour contrôler les coûts tout au long de la chaîne d’approvisionnement et de distribution.

Réduisez les temps de commande

Éliminez les retards grâce au traitement automatisé des commandes et à la génération de commandes d’expédition. Définissez des règles pour gérer les retours, les limites de crédit, les livraisons directes, etc.

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Logiciel de gestion des commandes
Contrôle flexible des prix

Simplifier les prix et les remises

Configurez les remises de quantité et de volume en pourcentage ou en montant. Spécifiez plusieurs règles et séquences de remise ou permettez au système d’appliquer automatiquement la meilleure combinaison de remises. Maintenez les remises dans des devises uniques et multiples. Établir des règles et des politiques pour les dérogations aux prix.

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Gestion des commandes
Automatiser pour accélérer

Les processus automatisés maximisent les ressources

Générez automatiquement les commandes fournisseur ou transformez un devis approuvé en commande client en un seul clic.

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Système de gestion des commandes

Système de gestion des commandes Acumatica – FAQ

Qu’est-ce qu’un système de gestion des commandes (SGD)?

Un système de gestion des commandes (OMS) rationalise et automatise le processus de vente et de services d’une entreprise, de la création et de l’exécution des commandes à la livraison et au support après commande. En tant que solution autonome ou application intégrée, un SGD offre aux entreprises qui ne transportent pas d’inventaire une visibilité sur toutes les transactions, l’inventaire disponible, les coûts, les délais de commande, les relations avec les fournisseurs, etc. Un SGD, dans le cadre d’une solution de planification des ressources d’entreprise (ERP), peut s’intégrer de manière transparente à une gestion de la relation client (GRC), permettant une gestion facile de toutes les activités liées aux clients, y compris la conversion des opportunités en ventes.

Comment fonctionne un SGD?

Les consommateurs d’aujourd’hui ont non seulement beaucoup de produits et de services parmi lesquels choisir, mais ils ont aussi beaucoup d’options d’achat. Les magasins physiques et les vendeurs en ligne ou les magasins physiques qui vendent également via un site Web - également connu sous le nom de « vente omnicanal » - se font concurrence pour leur entreprise, et les détaillants et les distributeurs doivent être en mesure de recevoir, d’exécuter et de surveiller leurs commandes client rapidement et avec précision. Avec un SGD, ils le peuvent.

Un SGD fournit aux entreprises une plate-forme centralisée pour gérer les activités de vente, que ce soit à partir d’un seul canal de vente ou de plusieurs canaux de vente. Toutes les commandes client entrent dans un portail unique, déclenchant un processus de commande prédéfini et automatisé.

Bien que l’explication soit simple, le processus de commande comporte de nombreuses exigences en matière de pièces mobiles et de coulisses. Il est possible de gérer efficacement et de gérer ces exigences (p. ex., le contrôle des stocks, la demande, la répartition des coûts, les approbations, la facturation, les rapports, les commandes client, etc.) en un seul endroit avec le bon SGD.

Quels sont les avantages du SGC?

Les avantages de la mise en œuvre d’un SGD s’étendent de la facilité initiale de prendre une commande à l’activation d’un support après-vente fluide. Voici quelques-uns des avantages particuliers du SGD :

  • Réduction des temps de commande : le traitement automatisé des commandes client et la génération de commandes d’expédition éliminent les erreurs, simplifient la saisie des données et améliorent les délais de commande, tout comme les règles prédéterminées pour les retours, les limites de crédit, etc.

 

  • Simplification des prix et des réductions : les règles de tarification et les politiques établies au sein du système, y compris la mise en place de réductions de quantité et de volume par pourcentage ou montant et dans des devises uniques ou multiples, simplifient le processus de tarification et de réduction.

 

  • Gagner du temps avec l’automatisation : en un clic, les utilisateurs éliminent la paperasse et économisent du temps en utilisant un SGC pour générer automatiquement des bons de commande, transformer un devis approuvé en commande client, vérifier les limites de crédit, envoyer par courriel les demandes aux fournisseurs, convertir les occasions en commandes client, consolider les factures, vérifier l’état de livraison, etc.

 

  • Connaître les vrais coûts : l’information en temps réel et les rapports complets, avec des capacités d’exploration, aident à suivre et à contrôler les coûts tout au long de la chaîne d’approvisionnement et de distribution.

 

  • Gestion des activités à partir d’une solution centralisée : avec des tableaux de bord basés sur les rôles, les directeurs des ventes et des achats et les commis d’expédition et de réception disposent des informations dont ils ont besoin pour gérer leurs activités spécifiques. Les volets latéraux leur fournissent un accès direct aux informations détaillées sur les clients, les fournisseurs, les articles et les commandes.

 

Dans l’ensemble, les avantages d’un SGC équivalent à une entreprise productive et rentable qui répond aux attentes des clients et les dépasse.

« Parce que notre système d’inventaire est dans le même système que notre distribution [Acumatica], nous sommes en mesure de recevoir des produits en temps réel, puis de les vendre à la seconde où nous les recevons. Les annulations de commandes et les modifications de commande se produisent toutes à ce moment précis. Et la distribution est beaucoup plus fluide parce que nous avons un endroit où tout le monde peut aller pour obtenir toutes les réponses dont ils ont besoin. Combien de stock avons-nous ? Combien avons-nous expédié ? Combien de produit avons-nous reçu ce mois-ci ? Nous sommes en mesure d’obtenir ces données très rapidement. – Jessica Yutrzenka, gestionnaire de la chaîne d’approvisionnement et des opérations, Clive Coffee

 

 

Solutions infonuagiques conçues selon les spécifications de l’industrie

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Les entrepreneurs résidentiels et commerciaux font face à de nombreux défis. L’utilisation du contrôle de projet mobile basé sur le cloud et de la comptabilité de construction aide à relever ces défis, en particulier...
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Les distributeurs de toute taille sont confrontés à bon nombre des mêmes défis mondiaux, mais ont également des besoins uniques pour leurs marchés individuels....
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ERP et GRC travaillent ensemble pour prendre en charge tous les principaux domaines d’activité dans la plupart des modes de fabrication. Planification flexible de la fabrication et de l’atelier...
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Autres industries
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De nos clients

« Acumatica nous a vraiment permis de nous concentrer sur notre entreprise, qui consiste à vendre des chaussures, au lieu de nous concentrer sur l’informatique et le développement. »
Ryan Schlachter, Président
Shoebacca

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