Progiciel de gestion intégré pour les services sur le terrain

Comprendre la rentabilité des services et les retards de facturation

Le chiffre d'affaires des services ne reflète pas à lui seul le coût de la prestation. En reliant les données relatives à la main-d'œuvre, aux matériaux et aux finances, les entreprises peuvent évaluer leur rentabilité et identifier les travaux réalisés en attente de facturation.

Gérer les engagements de maintenance en cours

Les relations de service récurrentes nécessitent une coordination qui va au-delà d'une simple visite. L'accès aux renseignements relatifs aux contrats et aux services permet aux équipes de planifier les interventions de maintenance et d'assurer la continuité du service malgré l'évolution des besoins des clients.

Assurer la continuité lors des visites clients

Les clients s'attendent à ce que les équipes de service comprennent leur historique et leurs besoins spécifiques. Le partage des renseignements sur les clients et les services permet au personnel administratif et aux techniciens de fournir une assistance plus adaptée.