Employant un million de personnes et avec un chiffre d’affaires projeté de 188,8 milliards de dollars d’ici 2025, l’industrie de l’aménagement paysager est en croissance. Les propriétaires et les entreprises souhaitent créer des environnements attrayants et bien entretenus qui améliorent leurs conditions de vie et de travail, augmentent la satisfaction personnelle et des clients, et font grimper la valeur des propriétés. Ainsi, les entreprises d’aménagement paysager sont très demandées.

Mais répondre à cette demande est compliqué. Les paysagistes jonglent avec de nombreuses responsabilités : soumission, estimation, planification, facturation, service à la clientèle, gestion d’équipe, plusieurs projets ouverts, conception, installation, entretien, et bien plus encore. C’est une réalité complexe qui nécessite une solution spécifique à l’industrie, comme un logiciel de gestion d’entreprise paysagère, pour centraliser les tâches et répondre aux besoins uniques d’une opération multi-équipes.

Ce guide vous expliquera ce qu’est un logiciel de gestion d’entreprise paysagère, comment les opérations multi-équipes en bénéficient, et où s’intègrent les autres solutions de planification des ressources d’entreprise (ERP) dans la discussion.

Qu’est-ce que le logiciel de gestion d’entreprise paysagère?

Le logiciel de gestion d’entreprise paysagère simplifie et automatise les processus liés à la prestation des services d’aménagement paysager. Il offre des fonctionnalités qui simplifient la soumission, la planification, l’expédition, le service sur le terrain, la collecte des paiements, la gestion des inventaires, et plus encore.

Flux de travail typique de bout en bout

Un flux de travail typique de la transition vers le paiement commence par la création de soumissions, qui inclut souvent des forfaits optionnels. Le logiciel ERP paysager vous permet de créer et d’envoyer facilement et rapidement des devis à des clients potentiels. Une fois le devis approuvé, vous pouvez utiliser le logiciel pour automatiser les suivis, planifier le service avec cartographie des itinéraires et fournir des listes de vérification des travaux. Pendant que le projet est actif, l’accès ERP mobile connecte vos travailleurs de terrain au back-office, améliorant la communication et permettant la synchronisation des données en temps réel. Un travail terminé est finalisé grâce aux capacités de facturation du logiciel (y compris la facturation par lots) et au processus de paiement simplifié, qui peuvent être encore simplifiés grâce aux paiements en ligne.

Visibilité sur le terrain et expérience client

Bien que chaque solution de gestion paysagère soit différente, il est particulièrement important pour l’option choisie d’offrir des outils de visibilité sur le terrain et d’expérience client. Cela peut inclure des portails clients, afin que vos clients puissent accéder facilement à leurs comptes, faire des demandes et des paiements, et communiquer avec vous. Cela peut aussi inclure une visibilité complète sur le terrain, où vous pouvez surveiller vos équipes, projets et équipements grâce au suivi GPS, aux outils de gestion de projet, et plus encore—le tout en temps réel.

Caractéristiques à prioriser pour les équipes d’aménagement paysager avec plusieurs équipes

Si vous envisagez d’investir dans un logiciel de gestion paysagère, votre première étape devrait être de vérifier si le logiciel que vous évaluez offre les fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin. Assurez-vous de prioriser ceux qui augmenteront l’efficacité et la rentabilité. Considérez les caractéristiques suivantes :

Estimation, calcul des coûts de travail et contrôle de la rentabilité

Lorsque vous concourez pour un projet, votre objectif est de fournir une estimation précise qui répond aux souhaits du client potentiel tout en vous assurant de réaliser un profit. Les logiciels d’estimation vous aident à calculer les coûts projetés à l’aide de modèles et de kits conçus autour de vos services, en tenant compte de la main-d’œuvre, des matériaux, des frais généraux et de l’entretien.

Avec le calcul des coûts intégré, vous pourrez aussi suivre les coûts de chaque projet et utiliser ces données historiques pour orienter vos décisions de tarification futures, améliorer les taux de réussite et contrôler la rentabilité.

Planification, répartition et routage

Planifier vos projets contractuels, ainsi que dépêcher et orienter vos équipes de façon appropriée, est un processus complexe lorsqu’il est géré manuellement. Heureusement, les fonctionnalités de planification horizontale, de répartition et de routage vous permettent de créer et de mettre à jour vos horaires, de suivre l’avancement, de vérifier la disponibilité et d’apporter des modifications facilement en un seul endroit. Cherchez des tableaux de planification à glisser-déposer, l’optimisation des itinéraires, les ajustements météo et les vues du calendrier par équipage ou ressource, ce qui vous aidera à réduire le temps passé sur le pare-brise et les absences.

Équipages mobiles et documentation sur le terrain

Vous et les membres de votre équipe de terrain devez pouvoir communiquer instantanément les mises à jour et les changements, ce qui est possible avec les applications d’aménagement paysager modernes. Vous devriez pouvoir envoyer des messages, voir les emplacements, vérifier les statuts des emplois et générer (et sauvegarder) de la documentation dans une application mobile. De cette façon, vous n’avez pas à vous fier à des documents longs et sujets aux erreurs, ni à visiter chaque site en personne. C’est un processus fluide qui renforce votre relation avec vos équipes et vos clients.

Suivi des stocks

Suivre l’inventaire, comme les outils, matériaux et fournitures (par exemple, gazon, engrais, etc.), est essentiel si vous voulez garder vos coûts sous contrôle. Savoir où se trouve votre inventaire et combien est prévu pour chaque projet est possible grâce aux outils de suivi des inventaires du logiciel de gestion paysagière. Ces outils aident à éliminer le suivi manuel des feuilles de calcul et à améliorer vos marges.

Accélération de la facturation, des paiements et des comptes clients

Une facturation précise et ponctuelle encourage un paiement tout aussi précis et ponctuel de la part des clients, ce qui peut devenir la norme lorsque vous utilisez un logiciel de gestion paysagère pour automatiser le processus de facturation. En plus d’être des solutions de facturation sécurisées, ces systèmes simplifient les procédures de signature, de facturation et de paiement en gérant tout électroniquement grâce à des fonctions de facturation par lots, des méthodes de paiement stockées et des rappels automatisés. Ils raccourcissent aussi le cycle de soumission à paiement et réduisent le suivi manuel.

Rapports et soutien à la décision

Pour prendre des décisions rapides et axées sur le développement de l’entreprise, vous avez besoin de données fiables et de capacités de rapports. Les logiciels de gestion paysagère offrent des tableaux de bord en temps réel, une visibilité des pipelines, des indicateurs de productivité des équipes et une analyse des marges par tâche — le tout au sein d’une seule solution — afin que vous puissiez bâtir vos rapports à partir d’informations basées sur les données. Au lieu de réagir aux défis après coup, vous pourrez gérer vos opérations de façon proactive, stoppant les problèmes avant qu’ils ne surviennent.

Intégrations qui comptent pour les équipes et les emplois

Bien que le logiciel de gestion d’entreprise d’aménagement paysager soit une solution complète, vous devrez peut-être aussi vous synchroniser avec des applications tierces critiques et spécifiques à vos besoins d’entreprise uniques. Cherchez une solution ERP avec des interfaces de programmation d’applications (API) ouvertes, qui vous permettront de connecter facilement votre système complet à ces applications tierces, créant ainsi une solution fluide et personnalisée.

Modèles de tarification et comment estimer le retour sur investissement

Bien que la décision de centraliser vos opérations avec des logiciels spécifiques à l’industrie apporte de nombreux avantages (par exemple, réduction du temps sur le pare-brise, meilleurs taux de fermeture, collecte plus rapide des factures et réduction des erreurs, pour n’en nommer que quelques-uns), vous voudrez déterminer votre possible retour sur investissement (ROI) avant d’aller de l’avant.

Utiliser des entrées conservatrices et tester les scénarios meilleurs, attendus et pires vous donnera une idée de ce à quoi vous pouvez vous attendre en investissant dans un nouveau logiciel. Gardez en tête que certains fournisseurs peuvent facturer des licences par utilisateur, ce qui peut devenir coûteux rapidement avec l’ajout de travailleurs saisonniers. D’autres peuvent vous engager dans des contrats à long terme. Cherchez un fournisseur transparent sur les prix dès le départ — de préférence un qui offre des licences illimitées aux utilisateurs sans engagement à long terme. Cela signifie que, pour vous fidéliser en tant que client, le fournisseur travaillera activement à gagner et à conserver votre confiance.

Pour obtenir une estimation du ROI en seulement quelques minutes, vous pouvez entrer vos données dans

Où l’ERP s’intègre à mesure que votre entreprise d’aménagement paysager mûrit

Acumatica Cloud ERP est une solution complète, abordable et évolutive qui vous aidera à gérer efficacement vos opérations d’aménagement paysager, avec un accès en tout temps et en tout lieu à toutes les données de votre entreprise, projet et équipe.

Par exemple, notre module natif de gestion financière offre des outils de base, dont le grand livre (GL), les comptes fournisseurs (AP) et les comptes clients (AR), ainsi que les capacités de rapports plus avancées nécessaires pour gérer les flux de trésorerie, la paie, les paiements et la facturation tout en suivant la rentabilité.

L’application Acumatica Field Service, entièrement intégrée, peut vous aider à gérer tous les aspects de vos besoins en service sur le terrain, des tableaux de calendrier, de la planification, de la facturation et du suivi des itinéraires à la gestion des garanties, des contrats et renouvellements, et plus encore.

Notre ERP fournit également les capacités de contrôle de projet, de comptabilité des coûts d’emploi, d’ordre de modification et de conformité dont votre entreprise d’aménagement paysager a besoin pour prospérer dans l’économie numérique d’aujourd’hui. Et le marché Acumatica étend notre logiciel de base complet avec des solutions et services intégrés de nos partenaires technologiques qui répondent à vos besoins en entreprise d’aménagement paysager.

Succès paysager avec Acumatica

Nous croyons à bâtir ensemble l’avenir des affaires, ce qui signifie que nous mettons nos clients en premier. Pour vous, cela ressemble à :

• Accès illimité pour les utilisateurs sans avoir à acheter des licences par utilisateur au fur et à mesure de votre croissance.
• Une solution entièrement adaptable et personnalisable qui répond à l’évolution de vos besoins d’affaires.
• Des options de déploiement flexibles qui correspondent à la façon dont vous gérez vos opérations d’aménagement paysager.

Il y a bien d’autres avantages à découvrir dans notre Charte des droits du client. En tant que client d’Acumatica, vous aurez accès à une suite d’applications qui correspondent à vos flux de travail d’aménagement paysager, fournies par un fournisseur véritablement engagé envers votre succès.

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