AcumatiCares
Auto Action Technologies (anciennement Auto Action Group) est un chef de file dans les installations d’accessoires de rechange pour les concessionnaires de voitures neuves et d’occasion. Au fil des ans, la société s’est développée sur les marchés nationaux, desservant des clients publics et privés, tels que Siemens et Verizon. Son succès a presque été contrecarré par la tragédie, mais les actions de l’actuel PDG de l’entreprise et de son partenaire commercial, y compris leur décision de mettre en œuvre le logiciel cloud primé d’Acumatica, ont changé sa trajectoire.
Auto Action Technologies: Passé
Auto Action Technologies a été fondée par Bruce Cohen en 1978. Il a d’abord vendu des accessoires automobiles de rechange aux concessionnaires automobiles, les installant chez les concessionnaires ou dans l’un des Auto Action Technologies' centres d’installation. Il a ajouté d’autres services au fil des ans, y compris les lave-autos et les services de limousine. Après 27 ans à la barre, Bruce est soudainement décédé d’une crise cardiaque.
La question de savoir qui prendrait les rênes a été répondue par le fils de Bruce, Jared. Il venait d’obtenir son diplôme universitaire avec un diplôme axé sur l’industrie de la restauration, mais à la demande de sa mère Brenda, il est intervenu pour diriger l’entreprise familiale.
Jared ne savait pas grand-chose sur l’automobile ou l’industrie automobile, mais il savait quelque chose sur l’importance des partenariats. Il a demandé à Joe Cardinale, responsable des ventes, d’être son partenaire. Il a accepté et, ensemble, ils se sont lancés dans un plan ambitieux pour ouvrir de nouveaux emplacements. Malheureusement, c’était trop, trop rapide, surtout à la lumière de leur technologie « archaïque » auto-décrite. Ainsi, en 2006, ils sont mis à niveau vers un système Linux appelé Millennium Power Base.
Bien que le système les ait aidés à gérer les ventes, GL, et avait une application Web personnalisée, il n’a pas aidé assez pour les nouveaux emplacements, et ils ont réduit à leur installation d’origine. Ce n’était pas une perte complète car ils ont acquis de nouveaux clients de l’expansion. Dans le même temps, les choses changeaient dans l’industrie, y compris un passage aux constructeurs automobiles fournissant les accessoires Auto Action Technologies était connu pour.
Jared et Joe sont rapidement passés à l’installation de sièges en cuir, de toits ouvrants et d’autres types d’accessoires, mais leurs installateurs d’appareils électroniques n’étaient pas utilisés, alors ils ont de nouveau fait la transition lorsque Jared a sauté sur une tendance croissante d’installer des dispositifs de sécurité automobile. Ils ont remporté une soumission pour un grand projet et ont augmenté leur clientèle pour installer des dispositifs de sécurité et des accessoires de rechange sur tous les types de véhicules.
Auto Action Technologies: Présent
Avec Auto Action Technologies' croissance est venu une pression supplémentaire sur le système Millennium Power Base, un système qui nécessitait, entre autres, un programmeur dédié et des feuilles de calcul. Il était temps de mettre à niveau, et les recherches de Jared sur les systèmes basés sur le cloud l’ont conduit à Patricia Bennett de PC Bennett Solutions.
Auto Action Technologies avaient besoin d’un package d’application d’entreprise cloud qui comprenait un logiciel de gestion des stocks et une gestion des services, ainsi qu’un logiciel qui « pourrait gérer leur entreprise de bout en bout », selon un article de PC Bennett. Jared a brièvement examiné Microsoft Dynamics et quelques autres ERPs, mais la démonstration d’Acumatica de Patricia a scellé l’accord.
« Elle a compris nos besoins car elle a de l’expérience dans l’industrie automobile, connaissait les capacités d’Acumatica et j’ai su très rapidement qu’elle et son équipe pouvaient nous soutenir », dit Jared.
Avec Patricia et PC Bennett Solutions, Auto Action Technologies mise en œuvre d’Acumatica Advanced Financials avec gestion des services, gestion des entrepôts, gestion des dépenses, GRC, et l’application tierce intégrée Biz-Tech Services Kit Processing. L’équipe chargée de la mise en œuvre a pu le faire sans entrave, car l’entreprise avait temporairement cessé ses activités en raison de la pandémie.
Selon leur histoire de réussite client Acumatica, les quelque 75 employés de l’entreprise profitent maintenant d’Acumatica:
- Licence d’utilisateur illimitée. « Lorsque nous grandissons, il est bon de savoir que nous n’allons pas être nickelés et obscurcis. »
- Tableaux de bord automatisés. « Les tableaux de bord nous aident énormément. Sans une personne à temps plein pour analyser les données avant, nous n’attraperions des choses comme un mauvais coût standard que plus tard dans le P &L. Maintenant, nous avons un tableau de bord pour nous informer immédiatement si quelque chose tourne mal, les articles sont réparés immédiatement et je n’ai pas à me soucier de prendre des décisions plus tard.
- Cartes et tableaux de nomination : « Nous sommes en mesure de voir combien de temps il faut à quelqu’un pour aller d’un point A à un point B et poser les questions nécessaires pour déterminer pourquoi cela prend plus de temps à quelqu’un d’autre. C’est une dépense importante pour nous: l’essence, les péages et le temps des conducteurs, donc les connecter au cerveau d’Acumatica nous permet d’examiner les inefficacités et de déterminer comment les réparer rapidement. Nous n’avons jamais eu d’emprise là-dessus auparavant.
- Processus automatisé des dépenses : « Les dépenses par carte de crédit étaient un cauchemar. Maintenant, avec l’application mobile, ils sont téléchargés en temps réel, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps à la fin du mois.
- Interface conviviale: « [N]ous l’aimons. Il a contribué à accélérer l’adoption de 100% par les utilisateurs. Avant, nous utilisions un écran bleu. Nous sommes maintenant dans l’ère moderne des affaires.
- Application mobile pour travailler de n’importe où: « Quelqu’un pourrait même être sur la plage quelque part, et cela ne ferait pas de différence. Avant, nous devions VPN, ce qui était difficile à utiliser.
Auto Action Technologies: L’avenir
Pour l' Auto Action Technologies , l’avenir est illimité, surtout avec Acumatica et PC Bennett Solutions à leurs côtés.
« En raison de la nature de notre travail, chaque semaine, nous devons accueillir quelque chose de nouveau, et Acumatica nous permet de le faire avec des fonctions d’attribut ou un travail de personnalisation mineur par notre partenaire, PC Bennett Solutions », explique Jared. « Nous sommes très satisfaits de la fonctionnalité d’Acumatica, elle est très conviviale et nous aimons vraiment sa capacité à s’intégrer à d’autres systèmes et applications à mesure que nous grandissons. »
Pour en savoir plus sur Auto Action Technologies et l’expérience de l’équipe avec Acumatica, découvrez l’histoire complète de la réussite client. Pour toute question concernant le logiciel ERP cloud d’Acumatica, contactez nos experts dès aujourd’hui.
