Gestion des commandes client

La gestion des commandes de vente s’intègre à la gestion de la relation client, à la gestion des stocks, à la gestion des demandes, à la gestion des bons de commande, aux comptes clients, à la gestion de la production et à la gestion des services sur le terrain.

Établissez des règles d’allocation d’inventaire avec des avertissements pour les articles suralloués ou indisponibles. Utilisez l’écran Gérer les allocations des ventes pour rationaliser l’allocation des stocks, prioriser les commandes et automatiser les processus, avec des dérogations manuelles disponibles pour ajustements.

Consolider plusieurs commandes d’expédition sur une seule facture. Vous pouvez éventuellement mettre à jour les détails des prix et des remises lors de l’examen avant l’impression des factures et la mise à jour des comptes clients.

Liez les commandes de vente aux commandes d’achat — allouez les articles reçus aux commandes. Générez automatiquement des bons de commande ou liez-les manuellement. Retenez automatiquement les commandes de vente jusqu’à la réception d’une commande d’achat, ou créez des commandes d’achat en drop-shipping des fournisseurs directement aux emplacements des clients à partir de la saisie des commandes de vente.

Gérer des politiques complexes de tarification et de rabais, en protégeant les marges en excluant optionnellement les rabais automatiques sur les lignes, comme les rabais sur volume, des lignes de commande pour un prix particulier, comme les prix promotionnels.

Les fonctionnalités d’autorisation de retour de marchandise (RMA) vous permettent de recevoir des marchandises des clients. Les commandes RMA peuvent être traitées comme un crédit ou un remplacement pour les marchandises endommagées avec des codes de raison.

Simplifiez les transactions interentreprises en créant automatiquement un bon de commande dans une entreprise à partir d’un bon de commande dans une autre. Les transactions interentreprises génèrent le reçu d’achat dans l’entreprise acheteuse à partir de l’expédition dans l’entité vendeuse et créent la facture de vente dans la société vendeuse lorsque la facture est créée dans l’entreprise acheteuse. Exécutez les commandes plus rapidement grâce au drop-ship et aux retours interentreprises.

Générez des libérations à partir de contrats de commande globales avec des quantités, dates et lieux d’expédition prédéfinis.

Acumatica vérifie les limites de crédit des clients avant de publier les commandes de vente. Les retenues de crédit se lèvent automatiquement avec des paiements ou des montants réduits des commandes, tandis que les utilisateurs autorisés peuvent annuler les retenues.

Augmentez les ventes grâce à la substitution d’articles, à la vente additionnelle et aux suggestions de vente croisée alimentées par l’IA lors de la saisie des commandes de vente et des soumissions. Des fonctionnalités de vente additionnelle et de vente croisée sont également disponibles pour les commandes en ligne.

Spécifiez les dates de livraison de chaque ligne sur une commande de vente. Générez les commandes d’expédition selon le calendrier de livraison et la disponibilité des articles. Restreignez les expéditions pour les commandes en attente.

L’orchestration automatisée des commandes simplifie la sélection de l’entrepôt pour l’exécution en utilisant des règles d’affaires configurables, éliminant ainsi le besoin de recherches manuelles et de dérogations. Cela permet une exécution des commandes plus rapide et plus précise.

Remplissez les commandes de plusieurs entrepôts. Divisez une commande de vente en plusieurs expéditions provenant de différents entrepôts selon la disponibilité et les coûts. Suivez le solde partiel des ordres de navires et gérez les commandes en retard.

Traiter les ventes et les retours sur une seule commande afin de simplifier les ventes au comptoir et les retours en entrepôt sans rendez-vous, où les clients peuvent acheter et retourner des produits en même temps.

Générez des listes de choix en fonction de la disponibilité des articles et de la priorité de choix de l’emplacement de l’entrepôt. Effectuez une recherche automatique dans les entrepôts, émettez des ordres de réapprovisionnement et entiez les commandes en attente jusqu’à l’arrivée des marchandises.

Améliorez la rentabilité en examinant les pourcentages et montants estimés de la marge lors de la création des commandes pour l’ensemble de la commande et les postes individuels, en assurant la transparence pour augmenter les profits.

Utilisez des flux de travail personnalisés par type de commande pour automatiser et modifier le processus de conversion de devis en commandes de vente, mettre à jour le statut des commandes de vente, gérer les processus de retour et de remplacement, et simplifier les processus de prélèvement, d’emballage et d’expédition.

Restez au top de votre entreprise avec des tableaux de bord basés sur les rôles pour les directeurs des ventes et les commis d’expédition.

Les panneaux latéraux offrent aux utilisateurs un accès direct aux clients, aux articles et aux détails des commandes pour les commandes de vente, expéditions, factures et autres informations pertinentes.

Se conformer aux lois de nexus de taxe de vente avec la gestion des certificats d’exemption d’Avalara pour collecter et gérer les certificats d’exemption des clients pour les fournisseurs de soins de santé, les organisations gouvernementales, les établissements d’enseignement supérieur, les organisations à but non lucratif et les ventes de produits de fabrication admissibles.

Simplifiez les flux de travail d’expédition pour petits colis et LTL grâce à l’intégration native de Pacejet d’Acumatica, permettant des processus automatisés et des services élargis aux transporteurs. Configurez les scénarios d’emballage et d’expédition tout en gagnant de la transparence sur les données d’expédition, y compris les matières dangereuses, les numéros de facture PRO, les instructions de livraison, les définitions d’accessoires, les conteneurs non standard et les codes sérialisés pour conteneurs d’expédition (SSCC).

Capturez les poids des emballages des balances via Device Hub pendant la préparation des envois ou les activités d’achat de tarifs.