AcumatiCares
Le parcours de mise en œuvre de l’ERP cloud comporte de nombreuses étapes, mais la septième étape des huit étapes d’Acumatica vers le succès de la mise en œuvre peut être l’étape la plus importante et la plus négligée de toutes.
Pour ceux qui ont suivi notre série de mise en œuvre de l’ERP cloud , vous serez heureux d’apprendre que nous avons atteint l’étape sept de nos huit étapes pour réussir la mise en œuvre: Développer un plan de formation. Pour arriver à cette étape, il faut du temps et des efforts, mais le résultat est un déploiement ERP cloud réussi et devenir une entreprise connectée, ce qui en vaut la peine.
Examen des étapes de mise en œuvre de l’ERP cloud de première à six étapes
Avant d’envisager l’élaboration d’un plan de formation, passons rapidement en revue les étapes (et les étapes préalables) qui y mènent.
La toute première chose qui doit se produire avant même qu’une implémentation d’ERP cloud puisse commencer est d’obtenir le leadership et l’adhésion informatique; rien n’avancera, et encore moins ne décollera, sans leur soutien. Il s’agit de la pré-étape A.
La pré-étape B consiste à faire votre sélection ERP, ce qui implique (vous l’avez deviné) du temps et des efforts pour rechercher en profondeur vos options ERP basées sur le cloud avant de choisir la meilleure pour votre entreprise. Parce que vous êtes ici, nous supposerons que vous avez choisi le logiciel ERP cloud primé et complet d’Acumatica.
En tant que client d’Acumatica, un partenaire expert d’Acumatica vous aidera à chaque étape post-étapes. Dans l’ordre, les étapes consistent à choisir vos options de déploiement, à assembler votre équipe de mise en œuvre, à définir vos besoins, à développer un plan de projet, à migrer vos données et à élaborer un plan de test.
Une fois les pré-étapes A et B et les étapes un à six terminées, il est temps d’élaborer un plan de formation. Pourquoi? Si la formation de votre équipe reçoit peu ou pas d’attention, le temps et les efforts (et l’argent) consacrés à une solution ERP basée sur le cloud qui rassemble tous les aspects de votre entreprise (finances, clients, ventes, etc.) sous un seul système cohésif auront été gaspillés.
Septième étape : Élaboration d’un plan de formation
Pour commencer, la formation est divisée en deux composantes : la formation des experts en la matière (PME) et la formation des utilisateurs.
Dans la formation des PME, les membres de vos services informatiques et financiers qui administreront le système ont besoin d’une formation distincte. Il s’agit notamment des superutilisateurs, des administrateurs système et des administrateurs de base de données. Les PME sont tenues de bien connaître leur domaine pour enseigner la formation des utilisateurs et être la personne de première ligne avant et après la mise en service.
Dans la formation des utilisateurs, tous les utilisateurs de votre nouveau système Acumatica apprendront à remplir leurs rôles. Les utilisateurs comprendront des membres de votre équipe financière ainsi que des membres des ventes et du marketing, des services sur le terrain, de l’entrepôt, de l’expédition et de la réception, et de tout autre service qui utilisera le système. Si le nouveau système introduit de nouvelles procédures de l’entreprise, ces changements devraient être incorporés dans la formation.
Les clients d’Acumatica ne se lanceront pas seuls dans ce voyage. Un partenaire d’Acumatica sera sur place pour fournir des directives et répondre aux questions. Votre partenaire vous dira l’importance de créer des plans de formation des utilisateurs normalisés. Les nouveaux employés et les employés promus à de nouveaux rôles apprendront à utiliser le système de la même façon.
Configurez votre équipe pour réussir avec Acumatica cloud ERP
Former votre équipe sur la façon d’utiliser le système dès le départ vous préparera, vous et votre équipe, à réussir sans réserve. La formation de chaque employé, du haut vers le bas, se traduit par de nombreux avantages, y compris une productivité accrue à mesure que les anciens processus inefficaces deviennent obsolètes et que les utilisateurs adhèrent.
International Pipe & Supply, LLC a mis en œuvre Acumatica et leur coup de pouce dans les affaires était en partie dû à leurs employés sachant qu’ils avaient la formation et le soutien dont ils avaient besoin pour réussir. Scott McCalla, directeur de la stratégie, déclare : « Les utilisateurs étaient tellement fatigués de l’ancien système. Une fois qu’ils ont réalisé à quel point Acumatica est intuitif et ont découvert que s’ils se perdaient, il y avait de l’aide disponible sur chaque écran, donc ils n’allaient pas rester coincés, l’adhésion était là.
Acumatica fournit également une aide à la formation supplémentaire par le biais de:
- Acumatica Open University, le cours de formation en ligne gratuit d’Acumatica couvrant toutes les capacités et modules d’Acumatica
- Documentation gratuite d’Acumatica en ligne
- Guide de l’utilisateur intégré pour l’apprentissage à rythme libre
Avec Acumatica, chaque personne sera en mesure d’accéder à une seule source de vérité à partir de n’importe quel endroit et à tout moment. Le système repose sur la plate-forme flexible et ouverte d’Acumatica et permet une intégration transparente avec des applications tierces. Les informations sont synchronisées entre chaque service et chaque application opérationnelle, prenant des décisions basées sur des données incomplètes et obsolètes à la prise de décision basée sur des données précises en temps réel.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la solution de gestion d’entreprise abordable, mobile et intégrée d’Acumatica, ainsi que sur la façon dont nous gérons les implémentations ERP, contactez notre équipe dès aujourd’hui.
Restez à l’écoute pour la dernière étape d’une implémentation ERP cloud réussie: Mise en ligne.
